企業(yè)概述

新華人壽保險四川分公司堅持高起點(diǎn)的發(fā)展方略，以一流的體制、一流的機制、一流的管理、一流的效益、一流的隊伍從嚴要求，規范起步。在極短的時(shí)間內公司按現代企業(yè)制度建立健全了各項規章制度，堅持科學(xué)管理，有序運作。公司非常重視員工隊伍建設，開(kāi)通了雙向互動(dòng)式衛星教育培訓系統，對所有崗位員工均進(jìn)行了全面、嚴格、系統的培訓。目前已有員工500余人，90%以上擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷，第一次參加全國保險代理人資格考試，就以81.4%的通過(guò)率遠遠超過(guò)當地平均水平，第二次參考又以89.1%的通過(guò)率再次榮獲全省第一名。

以?xún)?yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)打響品牌，建立忠實(shí)的客戶(hù)群，這是公司致力于長(cháng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。目前已開(kāi)通客戶(hù)咨查詢(xún)熱線(xiàn)和投訴熱線(xiàn)，建立了客戶(hù)體檢中心，與成都市第三人民醫院建立了協(xié)作關(guān)系，并為客戶(hù)提供國內外AEA急難救助服務(wù);在服務(wù)品質(zhì)和流程上，新華人壽保險四川分公司嚴格按照國際ISO9002服務(wù)體系標準操作，并建立了內部網(wǎng)絡(luò )系統，為達到高效快捷的服務(wù)提供了技術(shù)設備平臺。具有國際服務(wù)水準的電話(huà)服務(wù)中心CALL CENTER也即將建成投入運作。

企業(yè)文化

本著(zhù)"以人為本，服務(wù)社會(huì )"的經(jīng)營(yíng)理念，新華人壽保險四川分公司從開(kāi)業(yè)伊始就將回饋社會(huì )、回饋客戶(hù)的承諾落實(shí)到行動(dòng)中。2000年5月下旬，公司向成都市兒童贈送了"新華小松樹(shù)卡"，為孩子們提供了在新千年的第一個(gè)兒童節一天的人身意外傷害保險和意外醫療保險，保額共計7億元;6月中旬組織了客戶(hù)大回訪(fǎng)及"綠葉情意"感恩會(huì )等一系列客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng);7月下旬又組織了"相約長(cháng)城"活動(dòng)，10名幸運客戶(hù)前往北京與總公司領(lǐng)導共話(huà)新華。

新華人壽保險四川分公司將以穩健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展為指導方針，為四川省人民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極投身西部大開(kāi)發(fā)，成為新華人壽保險公司在中國西部地區業(yè)務(wù)拓展、人才儲備、信息技術(shù)的中心，為西部地區的經(jīng)濟繁榮發(fā)展、人生活幸福提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揮強有力的保障作用。