公司優(yōu)勢

天平保險開(kāi)創(chuàng )了中國保險市場(chǎng)上的數個(gè)先河，是第一家實(shí)行非核心業(yè)務(wù)外包模式和第一家提供全面汽車(chē)安全服務(wù)的保險公司。天平保險所倡導和實(shí)施的“基于非核心業(yè)務(wù)外包的低成本專(zhuān)業(yè)化”經(jīng)營(yíng)模式正在被業(yè)界認可，“天平模式”逐漸成為理論界和實(shí)務(wù)界討論的熱點(diǎn)。

公司模式

非核心業(yè)務(wù)外包

天平保險所倡導和實(shí)施的“基于非核心業(yè)務(wù)外包的低成本”經(jīng)營(yíng)模式，開(kāi)創(chuàng )了國內保險市場(chǎng)上的先河。

所謂“非核心業(yè)務(wù)外包”，即把銷(xiāo)售業(yè)務(wù)外包給以專(zhuān)業(yè)保險代理為主的分銷(xiāo)商，把理賠業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的保險公估公司，而天平自身承擔起產(chǎn)品研發(fā)、費率厘定、財務(wù)管理、后勤支援及風(fēng)險管控等核心事務(wù)?！胺呛诵臉I(yè)務(wù)外包”帶來(lái)的直接效應就是降低保險公司的經(jīng)營(yíng)成本，在競爭激烈的車(chē)險市場(chǎng)獲得成本領(lǐng)先優(yōu)勢。其次，銷(xiāo)售和理賠等非核心業(yè)務(wù)外包，也契合了“專(zhuān)業(yè)化”經(jīng)營(yíng)的內涵，即讓最專(zhuān)業(yè)的人做最專(zhuān)業(yè)的事，保險公司集中精力發(fā)揮產(chǎn)品研發(fā)等核心競爭力，保險代理公司和公估公司也可以獲得更大的生存空間，提高自身的經(jīng)營(yíng)水平。在此意義上，天平的“非核心業(yè)務(wù)外包”的商業(yè)模式為整個(gè)保險產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng )造了發(fā)展的生機，優(yōu)化了整個(gè)保險生態(tài)環(huán)境。

兩頭在外

天平模式 “兩頭在外”的具體做法是：

（一）、將全部的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)外包于分銷(xiāo)商；

（二）、將查勘定損理賠業(yè)務(wù)外包于保險公估人；

（三）、引入律師行為客戶(hù)提供法律援助服務(wù)；

（四）、與分銷(xiāo)商中介機構合作進(jìn)行保險產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；

（五）、與道路救援服務(wù)提供商合作為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)救援服務(wù)；

（六）、其他非直線(xiàn)業(yè)務(wù)外包如IT、人力等。

客戶(hù)經(jīng)理制

據統計，中國車(chē)險市場(chǎng)有超過(guò)70%的業(yè)務(wù)由保險中介渠道提供。在銷(xiāo)售外包模式下，天平摒棄了業(yè)內保險公司使用已久的業(yè)務(wù)員制（公司編制或外包人員，薪酬由固定工資加業(yè)務(wù)提成組成），轉而創(chuàng )新性地采用了客戶(hù)經(jīng)理制，即在銷(xiāo)售上不自建直接銷(xiāo)售隊伍，剝離了正式編制和外包業(yè)務(wù)員，轉而建立作為渠道營(yíng)銷(xiāo)人員的客戶(hù)經(jīng)理隊伍，客戶(hù)經(jīng)理均為公司正式編制，薪酬采用基本工資加考核工資形式，所有分銷(xiāo)商及其業(yè)務(wù)均由客戶(hù)經(jīng)理負責開(kāi)拓和維護。該模式使業(yè)務(wù)基本通過(guò)外部真實(shí)渠道進(jìn)入公司，充分利用了外部渠道資源，實(shí)現了較低能耗和較高產(chǎn)能。

天平引進(jìn)國際汽車(chē)保險先進(jìn)理念，引入了公估人作為第三方獨立確定事故損失，采用理賠查勘外包模式，即不自建公司編制的理賠查勘人員隊伍，而是與公估公司或勞務(wù)公司合作，將理賠查勘工作外包于公估公司人員或外包勞務(wù)人員，剝離了高投入、低能耗的理賠查勘環(huán)節，節省了成本開(kāi)支，充分利用了外部資源，并通過(guò)較先進(jìn)的風(fēng)險管理技術(shù)與信息系統控制了過(guò)程風(fēng)險。目前天平的覆蓋全國的理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)初步建成。

企業(yè)文化

天平保險倡導“尊重、共享、執行、卓越”的企業(yè)文化，秉承“誠信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新、效益”的經(jīng)營(yíng)理念，擁有中國車(chē)險市場(chǎng)上具有重要影響力的資深專(zhuān)業(yè)人才，結合國際先進(jìn)的保險技術(shù)、管理經(jīng)驗和中國市場(chǎng)實(shí)際，著(zhù)力打造中國汽車(chē)保險第一品牌。

發(fā)展

規模擴大

目前，公司已在上海、北京、廣東、深圳、浙江、江蘇、四川、河北、湖北、山東、重慶等地設有11家分公司，在寧波、蘇州、東莞、佛山、金華、嘉興、紹興等地設有7家中心支公司，天津分公司已獲準正在籌建，公司還在成都建立了全國集中的電話(huà)中心，2008年1月，天平電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用車(chē)險產(chǎn)品獲中國保監會(huì )批準。根據天平保險發(fā)展規劃，2008年公司將在成都建立全國集中的運營(yíng)管理中心，完成全國主要地區的機構網(wǎng)絡(luò )布局，為實(shí)現業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)和公司的持續盈利打下堅實(shí)的基礎。

保費增加

天平保險歷年保費收入情況如下：

2012年保險公司保費收入排名前十情況：

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服務(wù)項目

天平保險的服務(wù)已經(jīng)超越了傳統的理賠服務(wù)，在為客戶(hù)提供方便快捷的理賠服務(wù)的基礎上，天平致力于為客戶(hù)提供全面的汽車(chē)安全服務(wù)。圍繞“讓出行更美好”的使命，天平致力于成為最佳的汽車(chē)安全服務(wù)提供商。

企業(yè)榮譽(yù)

2012年

1月 天平獲頒年度最具社會(huì )責任保險公司大獎

天平汽車(chē)保險河北分公司被評為2012年“3.15”河北市場(chǎng)重質(zhì)量講信用公眾滿(mǎn)意單位

4月25日天平保險大連分公司榮獲“2012（中國·大連）綠色金融環(huán)保企業(yè)”獎

6月11日，由中國保險行業(yè)權威媒體《中國保險報》、《中保網(wǎng)》及《新浪財經(jīng)》主辦的“2011年度保險產(chǎn)品”評選活動(dòng)頒獎典禮在北京隆重召開(kāi)，天平保險車(chē)碰車(chē)車(chē)輛損失險獲頒“2011年度機動(dòng)車(chē)輛保險產(chǎn)品”獎。

11月21日，和訊網(wǎng)在京舉辦了“第十屆中國財經(jīng)風(fēng)云榜·保險業(yè)戰略發(fā)展峰會(huì )”，天平保險獲得“2012年度消費者最滿(mǎn)意保險公司”獎項。

2013年

2013年1月11日，由金融界網(wǎng)站主辦的2012金融行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展高峰論壇暨“領(lǐng)航中國”金融業(yè)年度評選頒獎盛典在北京世紀財富中心5號大廳盛大召開(kāi)。天平保險公司榮獲“保險行業(yè)最佳財險公司品牌獎”。