?隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)保險開(kāi)始慢慢崛起，很多年輕人紛紛選擇在互聯(lián)網(wǎng)保險平臺買(mǎi)保險，但也有很多人比較謹慎，覺(jué)得線(xiàn)下買(mǎi)保險要比線(xiàn)上好一些。今天小編就給大家說(shuō)說(shuō)，線(xiàn)上和線(xiàn)下買(mǎi)保險有哪些區別？?jì)?yōu)缺點(diǎn)是什么？理賠方便嗎？希望通過(guò)這篇文章能讓大家有收獲。

一、線(xiàn)上和線(xiàn)下不同的銷(xiāo)售渠道，有什么區別？

1、推廣方式不同：

傳統的銷(xiāo)售模式大多都是線(xiàn)下推廣，這種推廣的方式主要依靠人力。而線(xiàn)上保險的本質(zhì)就是保險公司把保險產(chǎn)品直接放在網(wǎng)絡(luò )上去推廣銷(xiāo)售，推廣方式主要是互聯(lián)網(wǎng)。因此線(xiàn)上產(chǎn)品的設計省去了很多人工成本和運營(yíng)成本，這也是為什么線(xiàn)上產(chǎn)品的價(jià)格便宜的主要原因。

2、投保流程不同：

線(xiàn)上投保：與線(xiàn)下投保不同，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品是沒(méi)有太多銷(xiāo)售人員進(jìn)行指導的，基本靠消費者自己在手機上操作投保。

線(xiàn)下投保：會(huì )有銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品進(jìn)行介紹，全程協(xié)助消費者簽單投保。

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3、保單形式不同：

線(xiàn)下保險默認的是紙質(zhì)合同，而線(xiàn)上默認的是電子合同。但如果是長(cháng)期保險，消費者需要紙質(zhì)合同也是可以申請的。并且電子保單和紙質(zhì)保單相比反而更容易保存，所具有法律效力也是一模一樣的。

二、線(xiàn)上和線(xiàn)下有什么優(yōu)缺點(diǎn)

線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)

1、產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高

原因已經(jīng)講過(guò)就不贅述了。

2、選擇的產(chǎn)品更廣更多，也非常的公開(kāi)透明

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)選擇產(chǎn)品，消費者的選擇權利更大，接觸到的產(chǎn)品和保險公司更多，不會(huì )出現受到傳統業(yè)務(wù)員的捆綁銷(xiāo)售束縛的情況。產(chǎn)品信息也公開(kāi)透明全面，不會(huì )出現業(yè)務(wù)員想給你看什么就看什么這種避重就輕的情況。

3、高效、省時(shí)省力

互聯(lián)網(wǎng)保險一般都是直接在線(xiàn)上進(jìn)行溝通、健康告知和智能核保，用戶(hù)購買(mǎi)保險時(shí)可以省去不少的時(shí)間和精力。

線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品缺點(diǎn)

它最主要的缺點(diǎn)是在購買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)保險時(shí)，對消費者有一定的要求，消費者需要有一定的文化水平和對保險有一定的認知基礎，知道自己需要什么，需要有自主的學(xué)習能力、判斷能力等。所以在小編看來(lái)，線(xiàn)上產(chǎn)品也并不是適合所有人的。

線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道優(yōu)點(diǎn)

1、線(xiàn)下面對面服務(wù)

線(xiàn)下渠道最大的優(yōu)勢就是消費者和保險銷(xiāo)售可以一對一，面對面服務(wù)。同時(shí)如果銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品了解比較充分的話(huà)，那他們可以在線(xiàn)下幫助消費者更加詳細地了解保險產(chǎn)品，可以有更完全地介紹以及規劃合適的投保方案。

2、信任感增強

傳統的保險銷(xiāo)售最繞不開(kāi)的就是熟人，而熟人之間的溝通往往更容易建立信任感，彼此之間溝通也會(huì )更加順暢。

線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道缺點(diǎn)

1、產(chǎn)品價(jià)格偏高

買(mǎi)過(guò)保險的朋友應該知道，線(xiàn)下產(chǎn)品的價(jià)格普遍比線(xiàn)上的要貴一些。這是因為線(xiàn)下產(chǎn)品的傭金高一些，業(yè)務(wù)員賣(mài)出去一款產(chǎn)品，可以得到不少的提成，這些錢(qián)從哪里來(lái)的呢，當然是從消費者的保費里得來(lái)，因此，總體的價(jià)格自然就要高一些。

2、線(xiàn)下業(yè)務(wù)員的素質(zhì)良莠不齊，專(zhuān)業(yè)知識有欠缺。

① 業(yè)務(wù)員缺乏專(zhuān)業(yè)統一的培訓

在日常生活中，看到很多這樣的現象，業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)售保險的時(shí)候，往往是從自己身邊的親朋好友下手，等他們都買(mǎi)了保險之后就立馬離職，保單后續的工作就沒(méi)人管了，甚至有的人把它當做一個(gè)兼職來(lái)做，上崗前根本就沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的培訓。

② 銷(xiāo)售誤導

大多數業(yè)務(wù)員只推薦自己保險公司的產(chǎn)品，所以肯定是會(huì )避重就輕，他們經(jīng)常只說(shuō)自己家的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而從不說(shuō)缺點(diǎn)，所以容易產(chǎn)生銷(xiāo)售誤導。

③ 無(wú)法中立客觀(guān)

因為每個(gè)產(chǎn)品傭金提成比例不一樣，低的30%，高的甚至有50%，所以有些業(yè)務(wù)員很有可能為了高傭金，而做不到中立客觀(guān)專(zhuān)業(yè)，一股腦兒地希望消費者買(mǎi)傭金更高的保險。

3、業(yè)務(wù)員離職率高，沒(méi)有人管理保單

大部分買(mǎi)線(xiàn)下的保險的消費者，其實(shí)就是沖著(zhù)服務(wù)去的。但是業(yè)務(wù)員的高離職率，往往會(huì )導致很多人的保單到最后反而沒(méi)人管，最后還是只能直接找保險公司。所以到頭來(lái)會(huì )發(fā)現，錢(qián)是不少出，但真要說(shuō)起來(lái)服務(wù)，好像也沒(méi)怎么享受到。

4、線(xiàn)下見(jiàn)面時(shí)的溝通成本高

買(mǎi)保險不像是買(mǎi)菜，看一眼就可以做決定，保險購買(mǎi)時(shí)需要很多時(shí)間來(lái)了解這款產(chǎn)品，無(wú)論是約見(jiàn)面聊產(chǎn)品還是簽訂協(xié)議，都需要雙方同時(shí)在場(chǎng)，無(wú)形中增加了溝通成本，也不可能每次約見(jiàn)面的時(shí)間都是合理的，所以消費者要想買(mǎi)到適合自己的保險，需要花費大量的時(shí)間來(lái)跟保險代理人確認產(chǎn)品。

三、線(xiàn)上和線(xiàn)下，理賠差異大嗎？

小編知道，很多人最關(guān)心的問(wèn)題其實(shí)還是線(xiàn)上線(xiàn)下買(mǎi)保險，理賠有什么不一樣嗎？其實(shí)不管是在哪個(gè)渠道購買(mǎi)的保險，沒(méi)有本質(zhì)區別，理賠流程和理賠的時(shí)效都是一樣的。保險合同是具有法律效應的，白紙黑字寫(xiě)得清清楚楚，只要符合保險理賠的條件，保險公司肯定不能耍賴(lài)。

寫(xiě)在最后

無(wú)論是通過(guò)什么渠道購買(mǎi)的保險，都是安全靠譜的。一款產(chǎn)品的好壞不是取決于線(xiàn)上或線(xiàn)下的銷(xiāo)售渠道，要看產(chǎn)品本身的保障好不好。好啦，今天的分享到此結束，如果有任何問(wèn)題，歡迎留言咨詢(xún)小編。

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