對大多數人來(lái)說(shuō)，保險仍然比較復雜，難以理解。許多人選擇尋找代理人來(lái)幫助解釋產(chǎn)品，并委托它完全有權處理保險流程。

但保險代理人本身就是一個(gè)高壓職業(yè)，雖然有很多強者可以搞十年或二十年，但整體損失率仍然很高。

這么多人都會(huì )面臨一個(gè)問(wèn)題：賣(mài)給我保險的人不干了，我的保單怎么辦？

一、保單是否有效？

首先，我們必須澄清一個(gè)問(wèn)題，即我們實(shí)際上是與保險公司的合同，保費被移交給保險公司，而理賠也由保險公司移交給我們，這幾乎與銷(xiāo)售渠道沒(méi)什么關(guān)系。

因此，代理人離開(kāi)對保單沒(méi)有影響，保單仍然享有正常的權限。這里的正常權限包括理賠鯤咨詢(xún)鯤退保等等... 

二、理賠應該怎么辦？

很多人都擔心賣(mài)我保險的人會(huì )離開(kāi)，保單會(huì )像無(wú)根水，理賠一樣痛苦，連保險公司都故意拒絕給予理賠。這是真的嗎？

1、沒(méi)有代理人理賠會(huì )變難？

要弄清楚這一點(diǎn)，首先要了解保險公司對理賠的態(tài)度。我們來(lái)看看，2017 人保壽險理賠年度數據：

案件總數 —— 3674136件

賠款總額 —— 60.58 億

理賠客戶(hù) —— 3714436人

可以看出，每天只有一家公司人保壽險平均每天處理的理賠案件就有一萬(wàn)多件！

理賠對我們來(lái)說(shuō)可能是一件大事，但對于保險公司來(lái)說(shuō)，這與吃喝一樣普遍。此外，保險產(chǎn)品設計為理賠。當精算師設計產(chǎn)品時(shí)，已經(jīng)考慮了理賠的具體值?？鄢碣r的成本后，保險公司仍然有很多利潤?

所以保險公司為理賠的態(tài)度是：不怕賠償而不是還清。

每家保險公司都對理賠流程有非常標準化的規定。一些大型保險公司可能在一個(gè)城市擁有數百個(gè)理賠的團隊，并像精密儀器一樣處理理賠事件。

所以理賠標準完全基于保險合同條款，而保險公司的理賠團隊只負責確認您已達到理賠標準。但是你永遠不會(huì )是你自己，并不關(guān)心你的代理人是誰(shuí)......

所以絕對不會(huì )發(fā)生因為代理人離開(kāi)，導致你的保單為理賠。 （說(shuō)到保險公司是幾百人，你的代理人和理賠同事不知道該說(shuō)些什么......）

2、沒(méi)有代理人理賠會(huì )變慢？

即使理賠沒(méi)有效果，但在運行之前為我運行了代理人，理賠的效率肯定會(huì )減慢？并不是的！

在今天高度透明的信息中，所有保險公司都優(yōu)先考慮他們的服務(wù)。畢竟，糟糕的評論不到10,000贊，保險公司也很清楚。

你可以看看，16?17年北京區域健康保險平均值為理賠時(shí)效：

此外，許多保險公司可以直接在官方平臺或APP上啟動(dòng)理賠，以改善理賠體驗?？梢哉f(shuō)當前的理賠體驗并不比過(guò)去好一半或更好。

因此，保險代理人在理賠中的作用實(shí)際上并不多。退一萬(wàn)步講，《保險法》其實(shí)對理賠時(shí)效的底線(xiàn)做出了很明確的規定：

換句話(huà)說(shuō)：保險公司申請我們的理賠，即使情況比較復雜，理賠批準也不能超過(guò)這個(gè)截止日期的30天；即使它不在理賠范圍內，也必須在3天內通知我們！ 

3、沒(méi)有代理人如何理賠？

事實(shí)上，在理賠的情況下，靠人不如靠己。

最方便的方法是將保險公司的客戶(hù)服務(wù)號碼直接撥打到理賠?？蛻?hù)服務(wù)將通知我們需要為理賠準備的所有材料。多保魚(yú)只為每個(gè)人整理：

準備材料后，有三種方式理賠：

柜面理賠：如果保險公司在您所在地設有分支機構，您可以直接前往保險公司柜面獲取理賠。

郵件理賠：如果保險公司沒(méi)有分支機構，您將需要郵寄理賠材料。

自助理賠：通過(guò)官方平臺或APP上傳數據，但不支持一些需要原件的理賠。

因此，即使保險代理人被重新簽名，仍然可以成功提交理賠的理賠材料。

最后，靠人不如靠己，與其擔心沒(méi)有人為你跑前跑后，最好學(xué)習一些保險知識，分析所面臨的風(fēng)險，并徹底了解你所配置的保險是否合適。