基本簡(jiǎn)介

農銀人壽保險股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)農銀人壽，原為嘉禾人壽保險股份有限公司）是由中國農業(yè)銀行股份有限公司、北京中關(guān)村科學(xué)城建設股份有限公司、中國希格瑪有限公司等公司強強合作打造，并在國家工商行政管理總局注冊的全國性人壽保險公司。公司總部位于北京，并在北京、浙江、遼寧、山東、福建、湖南、四川、江蘇、陜西、河北、湖北、山西、河南、安徽和寧波設立了包括15家省級分公司在內的近300家分支機構。

中國農業(yè)銀行持有農銀人壽51%的股份，是公司的控股股東。作為中國領(lǐng)先的零售銀行、首屈一指的公司銀行和縣域金融業(yè)務(wù)的領(lǐng)導者，中國農業(yè)銀行2011年股票市值在全球銀行業(yè)中排名第五，在英國《銀行家》雜志全球銀行1000強排名第七，強大的股東背景為農銀人壽實(shí)現跨越式發(fā)展注入了強勁的動(dòng)力。作為國務(wù)院批準的國有大型銀行控股的保險公司，農銀人壽將依托中國農業(yè)銀行雄厚的資金實(shí)力、龐大的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )、完善的金融服務(wù)和卓越的社會(huì )信譽(yù)，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的保險保障和財富規劃服務(wù)。

文化理念

經(jīng)營(yíng)理念

以信立業(yè)，以實(shí)求健、以新創(chuàng )績(jì)、以效爭優(yōu)

經(jīng)營(yíng)理念是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導思想，也是員工職業(yè)價(jià)值觀(guān)和社會(huì )價(jià)值取向的集中反映。

以信立業(yè)

“以信立業(yè)”意指“立信”而成就大事業(yè)?！靶拧卑ㄐ判?、信任、信用。信心是對公司、股東、人壽事業(yè)和未來(lái)充滿(mǎn)信心；信任是代表員工與員工之間、上級與下級之間、員工與公司之間的相互信任，以及股東與經(jīng)營(yíng)班子之間、公司與客戶(hù)之間的相互信任。信用是為人處事的準則和對客戶(hù)、對員工、對股東、對社會(huì )的承諾，以信用面對客戶(hù)、打造品牌、凝聚人心、開(kāi)創(chuàng )事業(yè)。

以實(shí)求健

“以實(shí)求健”是強調腳踏實(shí)地、穩健發(fā)展?！皩?shí)”包括實(shí)想、實(shí)說(shuō)、實(shí)干。實(shí)想是指制定的發(fā)展藍圖、策略、措施符合實(shí)際，切實(shí)可行；實(shí)說(shuō)是做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事，不說(shuō)大話(huà)空話(huà)；實(shí)干是指實(shí)干精神，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)做事。

以新創(chuàng )績(jì)

“以新創(chuàng )績(jì)”是力求“創(chuàng )新”出成效、出業(yè)績(jì)?！靶隆卑ㄐ掠^(guān)念、新機制、新模式、新品牌。新觀(guān)念是自我突破，更新觀(guān)念，打破陳規；新機制是敢于大膽嘗試和引進(jìn)新機制，不斷創(chuàng )新、不斷超越；新模式是勇于探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式，并不斷改進(jìn)和完善；新品牌是樹(shù)立新形象，打造具有市場(chǎng)競爭力和影響力的新品牌。

以效爭優(yōu)

“以效爭優(yōu)”是“爭效”而在達“優(yōu)”?！靶А卑ǎ盒?、效能、效益。效率是以最短時(shí)間創(chuàng )造最好業(yè)績(jì)；效能是高效率所釋放的高能量；效益包括經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，效益是企業(yè)報效股東、客戶(hù)和社會(huì )的保證。

秉承此經(jīng)營(yíng)理念，農銀人壽堅持穩健經(jīng)營(yíng)、持續發(fā)展的價(jià)值成長(cháng)模式，以人為本，注重實(shí)效，全力打造一支“三高”團隊——高素質(zhì)、高產(chǎn)能、高績(jì)效的精兵團隊，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。

服務(wù)理念

終生對客戶(hù)負責，時(shí)刻為客戶(hù)服務(wù)

服務(wù)水平和質(zhì)量是公司核心競爭力的一個(gè)重要方面，是公司品牌的具體表現。

“當今市場(chǎng)競爭，也就是服務(wù)的競爭”，農銀人壽把為客戶(hù)服務(wù)的標準定為“終生對客戶(hù)負責，時(shí)刻為客戶(hù)服務(wù)”，這與一般意義上的服務(wù)宗旨有著(zhù)本質(zhì)性的區別。首先，服務(wù)時(shí)空非常明確，對客戶(hù)終生負責，即無(wú)論保險責任終止與否，無(wú)論客觀(guān)情況如何變化，一諾千金，神圣而莊重；而在具體付諸實(shí)施時(shí)則落實(shí)到只要客戶(hù)有需要，隨時(shí)隨地提供服務(wù)，以向民眾提供切實(shí)所需的保險產(chǎn)品為當務(wù)之急，以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。其次，這一宗旨還體現了全體員工優(yōu)秀的服務(wù)意識。農銀人壽特別注重培養業(yè)務(wù)員誠信為人、用心做事的意識，要求他們時(shí)時(shí)處處為客戶(hù)著(zhù)想，以強烈的責任心和使命感為客戶(hù)提供最誠信、最滿(mǎn)意、最及時(shí)的服務(wù)。這樣的服務(wù)宗旨看得見(jiàn)、摸得著(zhù)，既有明明白白的檢驗標準與尺度，又充滿(mǎn)了實(shí)實(shí)在在的真誠與溫馨。

公司司訓

誠信為人，用心做事

公司司訓是公司對全體員工提出的訓導，是全體員工必須遵守的道德規范和行為準則。

誠信為人

這里“誠信為人”是指做人要真誠厚道，恪守信用，不弄虛作假，凡事言必信、行必果，說(shuō)到一定做到。這不僅是一個(gè)人立身處世的根本，也是一個(gè)企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)的基石。

用心做事

“用心做事”包括兩層含義：

首先，每人做事應該擁有八顆心：第一、雄心，要擁有奮斗目標；第二、信心，在面對困難、經(jīng)歷挫折時(shí)擁有堅韌不拔的毅力；第三、耐心，在向客戶(hù)宣傳保險產(chǎn)品及知識時(shí)要多做嘗試；第四、恒心，無(wú)論與同行間的差距有多遠都要一直堅持下去、不斷努力直至超越；第五、虛心，勇于察覺(jué)自己的不足、虛心地學(xué)習別人的經(jīng)驗；第六、誠心，本著(zhù)客戶(hù)是上帝的宗旨、絕對禁止消費誤導或消費欺騙行為的發(fā)生；第七、齊心，在公司內部絕不搞內訌、上下齊心合力工作；第八、熱心，熱愛(ài)保險事業(yè)、熱愛(ài)公司、熱愛(ài)客戶(hù)。

其次，每人都要用“頭腦”做事：認真思考、認真琢磨、多想多學(xué)、強調細節、注重實(shí)效，做事要細心。

公司本著(zhù)高起點(diǎn)、高標準、高要求的原則，要求所有員工必須具有高尚的道德情操和最好的專(zhuān)業(yè)水準，以高度的事業(yè)心與責任感，做到品質(zhì)操守高尚、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛、工作作風(fēng)過(guò)硬，不求最好，但求更好，全力提供讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。

股東介紹

中國農業(yè)銀行股份有限公司

中國農業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。上世紀70年代末以來(lái)，中國農業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專(zhuān)業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段，2009年1月整體改制為股份有限公司，2010年7月分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市。

作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，中國農業(yè)銀行致力于建設面向“三農”、城鄉聯(lián)動(dòng)、融入國際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行。中國農業(yè)銀行憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和領(lǐng)先的技術(shù)平臺，向最廣大客戶(hù)提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)。

中國農業(yè)銀行在發(fā)展中壯大，在創(chuàng )新中前行，諦造著(zhù)一個(gè)又一個(gè)輝煌的成就。2011年，中國農業(yè)銀行境內外經(jīng)營(yíng)機構超過(guò)2.3萬(wàn)家，物理網(wǎng)點(diǎn)數量居大型銀行首位；個(gè)人客戶(hù)達3.95億，位居同業(yè)首位。截至2011年末，中國農業(yè)銀行總資產(chǎn)11.7萬(wàn)億元，全年實(shí)現凈利潤1,219.56億元。

2011年，在美國《財富》雜志全球500強排名中，中國農業(yè)銀行位列第127位，股票市值在全球銀行業(yè)中位列第5位，在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強排名中位列第7位，中國農業(yè)銀行已躋身中國最知名金融服務(wù)品牌行列。

北京中關(guān)村科學(xué)城建設股份有限公司

北京中關(guān)村科學(xué)城建設股份有限公司成立于2001年，注冊資本12.8 億元，是中國科學(xué)院下屬的大型企業(yè)集團。到2011年，公司開(kāi)發(fā)的項目土地資源200多萬(wàn)平方米，規劃總建筑面積超過(guò)280萬(wàn)平方米。公司秉持 “嚴謹、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、合作”的八字方針，綜合中科院高新技術(shù)優(yōu)勢和股東的雄厚實(shí)力及金融、投資經(jīng)驗，已經(jīng)發(fā)展成為涉足土地開(kāi)發(fā)和房地產(chǎn)建設、高技術(shù)投資與開(kāi)發(fā)、金融及保險、資源與礦業(yè)、文化傳媒五大領(lǐng)域的企業(yè)集團，曾榮獲“海淀區2006年度增長(cháng)突出企業(yè)”、“北京市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)綜合實(shí)力50強”等多項獎項。截至2011年12月31日，公司總資產(chǎn)達到29.14億元，凈資產(chǎn)為20.63億元。

重慶國際信托有限公司

重慶國際信托有限公司是1984年經(jīng)中國人民銀行批準的非銀行金融機構，注冊資本人民幣24.3873億元，資本實(shí)力位居全國信托公司第二位，為我國中西部最大的信托公司。截至2011年12月31日，公司自營(yíng)資產(chǎn)總計85.69億元，凈資產(chǎn)79億元，管理信托資產(chǎn)規模超過(guò)509億元，各項指標在全國信托同業(yè)綜合排名位居前列、西部第一。公司已發(fā)展成為資本充足、資產(chǎn)優(yōu)良、結構合理、盈利能力和抗風(fēng)險能力較強的信托公司。目前公司在金融領(lǐng)域除經(jīng)營(yíng)信托業(yè)務(wù)外，還通過(guò)投資積極介入了銀行、保險、基金、證券行業(yè)投資，并與30多個(gè)國家和地區的100多家金融機構建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

中國新紀元有限公司

中國新紀元有限公司成立于1992年9月，注冊資本人民幣10億元。公司主要從事物資流通、電子產(chǎn)品、成套設備、大宗物資的批發(fā)、零售業(yè)務(wù)。近年來(lái)，公司經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，業(yè)務(wù)范圍已拓展至國內貿易、高科技、投資等領(lǐng)域，發(fā)展成為大型的綜合性集團公司。公司建立了完善的法人治理結構，管理水平進(jìn)一步提高，經(jīng)營(yíng)規模逐年擴大，收入逐年增長(cháng)，呈現較好的發(fā)展態(tài)勢，有力地提升了公司的綜合競爭力。截至2011年12月31日，中國新紀元有限公司總資產(chǎn)人民幣122.36億元，凈資產(chǎn)25.46億元。

中國希格瑪有限公司

中國希格瑪有限公司成立于1986年，隸屬中國科學(xué)院，1993年重組成為一家全國性、跨行業(yè)、以投資為主的大型股份制企業(yè)，注冊資金為人民幣1.0037億元。通過(guò)在房地產(chǎn)、金融、高新技術(shù)、高爾夫產(chǎn)業(yè)、體育傳媒、旅游經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、基礎工業(yè)和能源供應等方面的投資，公司資產(chǎn)規模迅速增長(cháng)。截至2011年12月31日，中國希格瑪有限公司總資產(chǎn)人民幣104.1億元 ， 凈資產(chǎn)18.94億元。目前，公司擁有20多個(gè)全資、控股和參股子公司，地產(chǎn)、金融和科技為其主要投資方向。

上海安尚實(shí)業(yè)有限公司

上海安尚實(shí)業(yè)有限公司成立于1993年3月，注冊資本人民幣5000萬(wàn)元。公司從事實(shí)業(yè)投資、風(fēng)險投資、股權投資以及房地產(chǎn)投資，具備專(zhuān)業(yè)化的投資管理經(jīng)驗，在投資領(lǐng)域具有雄厚的資金實(shí)力和良好的聲譽(yù)。截至2011年12月31日，上海安尚實(shí)業(yè)有限公司總資產(chǎn)人民幣16.09億元，凈資產(chǎn)11.21億元。

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