法規頒布

中國保險監督管理委員會(huì )北京監管局關(guān)于規范壽險營(yíng)銷(xiāo)員電話(huà)展業(yè)行為的通知

金融保險

京保監發(fā)[2010]414號

中國保險監督管理委員會(huì )北京監管局

2010-11-10[1]

法規內容

中國保險監督管理委員會(huì )北京監管局關(guān)于規范壽險營(yíng)銷(xiāo)員電話(huà)展業(yè)行為的通知

（京保監發(fā)414號）

各人身保險公司北京分公司、各在京直接經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)人身保險公司總公司、各在京保險專(zhuān)業(yè)代理機構：

為切實(shí)保護消費者合法權益，維護保險業(yè)良好形象，現就規范壽險營(yíng)銷(xiāo)員電話(huà)展業(yè)行為有關(guān)事項通知如下：

一、壽險營(yíng)銷(xiāo)員不得向非特定客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)展業(yè)，避免對公眾造成滋擾。向非特定客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)展業(yè)的形式包括但不限于：按號段撥打、隨機撥打、購買(mǎi)陌生名單撥打電話(huà)等。

撥打自有客戶(hù)、轉介紹客戶(hù)以及事先經(jīng)受話(huà)人同意的電話(huà)，不受此限。

二、各公司要加強營(yíng)銷(xiāo)員管理，加大監督和懲處力度，規范壽險營(yíng)銷(xiāo)員的展業(yè)行為。

三、本通知自下達之日起執行。各公司應立即按本通知規定進(jìn)行自查整改，并于2010年12月20日前向我局報送整改情況。

保險公司聯(lián)系人：邢露，聯(lián)系電話(huà)：66286078

代理公司聯(lián)系人：蔣勝藍，聯(lián)系電話(huà)：66286667

二〇一〇年十一月十日

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