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保險理賠糾紛案例:旅游突發(fā)疾病身故,保險公司為什么不賠

時(shí)間:2019-08-28 10:01:33

再有一個(gè)月就快十一,面對這樣一個(gè)七天長(cháng)假,很多人都喜歡出去旅游,在出游前一定要考慮一下自己的意外保障,看似不起眼的幾塊錢(qián)到幾十塊錢(qián),在用到的時(shí)候,才能發(fā)現旅游意外險強大的功能。今天講述的是一起旅游過(guò)程中,突發(fā)疾病導致身故,引起的保險理賠糾紛

保險理賠糾紛案例:旅游突發(fā)疾病身故,保險公司為什么不賠

01保險案例

韓先生抱團參加了赴美旅游,生前旅行社為韓先生投保一份旅游意外險。

2018年6月7日,韓先生在美國突發(fā)“急性缺血性腦卒中”,后經(jīng)當地進(jìn)行手術(shù)搶救,最后搶救無(wú)效,在美國時(shí)間6月19日身故,并于當地火化。

2018年8月,韓先生妻子王女士及兒子小韓向保險公司申請理賠。

結果等來(lái)的是保險公司拒賠的消息,理由是:韓先生從病發(fā)到身故超過(guò)7天,且身故時(shí)不在保險期內,不在責任范圍,所以拒賠

法院:保單與保險條款中保險責任范圍存在差異,保險條款并未向投保人說(shuō)明7天限制,所以仍需要承擔責任,應理賠26.6萬(wàn)元

02案例分析

(1)合同中對突發(fā)疾病導致身故的賠付約定為:

保險條款第七條保險責任明確寫(xiě)明,保險責任的定義是突發(fā)急性病引起死亡,且死亡時(shí)間在保險期內并距發(fā)病不得超過(guò)七天

也是因為這一條引發(fā)的理賠糾紛,所以在購買(mǎi)旅游意外險的時(shí)候,需要仔細閱讀,合同中保障期限的約定,應當選擇保障內容相對寬泛的保險產(chǎn)品

(2)依照保險法規定,保險人應當向投保人說(shuō)明合同的內容。案例中7天沒(méi)有向投保人解釋清楚,條款約定不夠清晰,所以理當賠付。作為我們在拿到保險合同的第一時(shí)間應當解讀保險條款內容,若不明白的可咨詢(xún)保險公司業(yè)務(wù)員,并留下聊天截圖或者錄音,以備糾紛的時(shí)候作為有利證據

(3)保險責任的承擔應以保險事故發(fā)生時(shí)間為判斷,而不應以身故時(shí)間為判斷。韓先生因病導致身故,雖然時(shí)間上超過(guò)保障期限,但根據意外險的近因原則,韓先生身故原因是直接由疾病導致的,保險公司也認可該疾病符合急性病定義,所以在理賠范圍應當理賠