公司簡(jiǎn)介

經(jīng)十年發(fā)展，新華人壽保險廣東分公司不斷壯大，成為總資產(chǎn)達940億、年度保費超過(guò)266億、在全國各地擁有1000多家分支機構和14萬(wàn)內外勤員工的大型保險公司，市場(chǎng)份額穩居全國第四位。

歷經(jīng)十年的努力，新華人壽保險廣東分公司建立了規范化、標準化、專(zhuān)業(yè)化的客戶(hù)服務(wù)體系，于2004年通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量體系認證。新華保險通過(guò)分布在全國分支機構的標準化客戶(hù)服務(wù)中心、技術(shù)先進(jìn)的全國電話(huà)服務(wù)中心，為1200多萬(wàn)名擁有新華保險保障的客戶(hù)提供全方位的保險服務(wù)。

新華人壽保險廣東分公司于2006年實(shí)現了全國范圍的無(wú)障礙理賠?？蛻?hù)在國內任何地方購買(mǎi)新華保險產(chǎn)品后，都可以在離客戶(hù)最近的新華保險分支機構獲得最快的理賠服務(wù)。

2006年，新華人壽保險廣東分公司實(shí)施"捐助萬(wàn)口母親水窖愛(ài)心工程"，向嚴重缺水的甘肅會(huì )寧地區捐款1000萬(wàn)元，建設萬(wàn)口母親水窖，承擔起企業(yè)公民的責任。

目前，新華人壽保險廣東分公司已邁開(kāi)集團建設步伐，志在建設以壽險為核心的綜合金融服務(wù)集團，并且已初步形成集團化運營(yíng)框架--新華資產(chǎn)管理公司、經(jīng)紀公司、代理公司等子公司已成立運營(yíng)，財產(chǎn)保險公司、健康險公司、養老險公司等子公司也在籌備中。新華保險將以更雄厚的實(shí)力，在更廣闊的領(lǐng)域為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險保障和投資理財服務(wù)。

新華人壽保險廣東分公司于2001年3月設業(yè)運營(yíng)，目前在東莞、江門(mén)、佛山、中山、珠海、惠州、茂名、韶關(guān)、陽(yáng)江、湛江等地設立了10家中心支公司，在廣州市區設立了天河、東山支公司，內外勤員工超過(guò)5000人，已經(jīng)擁有高素質(zhì)的管理和銷(xiāo)售隊伍，建立了完善的業(yè)務(wù)管理制度，形成了系統的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，截止目前，總保費收入已經(jīng)突破60億元。

公司業(yè)務(wù)

一直以來(lái)，為滿(mǎn)足廣東人民的保險需求，新華人壽廣東分公司致力于保險經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的全方位、深層次、寬領(lǐng)域投入，使得新華保險產(chǎn)品走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，深受廣大廣東保險客戶(hù)的喜愛(ài)。2006年，廣東分公司緊緊圍繞"新華保險最具成長(cháng)性、最具活力、最具創(chuàng )造力、最具品牌價(jià)值的戰略機構"的愿景，通過(guò)持續快速增長(cháng)保費、持續提升贏(yíng)利能力、持續提升管理能力等有效手段，個(gè)人、團體、銀代、續期、健康險等各條業(yè)務(wù)線(xiàn)均全面、超額完成了年度任務(wù)，取得了歷史最好業(yè)績(jì)，確保了在廣東壽險市場(chǎng)的優(yōu)勢地位。

秉承新華保險"立信于心，盡責至善"的品牌口號和客戶(hù)服務(wù)宗旨，廣東分公司通過(guò)分布全省分支機構的標準化客戶(hù)服務(wù)中心、技術(shù)先進(jìn)的全國電話(huà)服務(wù)中心為客戶(hù)提供保險咨詢(xún)、投保、續保、保全、理賠、投訴等保險服務(wù)，并在全省推出了預付保險金、保險金銀行轉帳、綠色理賠通道、透明輕松理賠、誠信理賠雜志、理賠公益課堂等特色舉措，實(shí)現了全省無(wú)障礙理賠。

新華人壽保險廣東分公司秉承新華"熱心公益事業(yè)，承擔社會(huì )責任"的優(yōu)良傳統，先后贊助和協(xié)辦了多次大型公益活動(dòng)。例如，2000年5月12日，贊助和協(xié)辦了由市委宣傳部、團市委、市教委、市少工委舉辦的"情滿(mǎn)九運--少先隊風(fēng)采耀羊城"啟動(dòng)儀式;2001年5月20日，協(xié)辦了由廣州電視臺、《廣州青年報》主辦的"我心目中的地球--廣州地區第二屆少兒繪畫(huà)大賽";2001年6月2日，贊助和協(xié)辦"我不同，但是我快樂(lè )"大型"六一"兒童節公益活動(dòng);開(kāi)業(yè)以來(lái)，向5000多名小朋友免費贈送了具有保險責任的"新世紀愛(ài)心卡";2002年6月23日，協(xié)助和參加了廣州社區服務(wù)中心組織的全市社區大型公益活動(dòng);2002年12月7日，在英雄廣場(chǎng)舉行了《保險法》(修正案)大型現場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng);2004年4月，先后支持和配合廣東保監局舉辦了影響廣泛的的系列活動(dòng)，如廣東保險業(yè)首界優(yōu)秀保險代理人表彰大會(huì )、特邀廉政監督員座談會(huì )及新聞發(fā)布會(huì )、"廣州呼喚亞運、亞運選擇廣州"萬(wàn)名保險人簽名、"保險零距離"大型保險知識咨詢(xún)會(huì )、"真誠永恒"大型文藝晚會(huì )、"關(guān)愛(ài)永恒"贈禮、"保險知識進(jìn)萬(wàn)家"社區推廣、"幸福安康送給你"醫院慰問(wèn)、"風(fēng)雨同舟"送傘等系列活動(dòng)，分公司發(fā)起了全省員工積極向印度洋海嘯救災國捐款的活動(dòng);2005年，公司舉辦了大型保險知識進(jìn)社區活動(dòng)，獨家承保了亞洲藝術(shù)節活動(dòng)，正式向社會(huì )履行高標準理賠服務(wù)承諾;2006年，全省員工積極向西北嚴重缺水地區捐建萬(wàn)口"母親水窖"、全員向韶關(guān)洪澇災區捐款;每年"3.15"期間，廣東分公司先后舉辦了客戶(hù)服務(wù)面對面質(zhì)檢、《保險法》及保險新產(chǎn)品大型知識講座、新聞發(fā)布、大型咨詢(xún)等系列活動(dòng);2007年，廣東分公司與廣州日報聯(lián)合舉辦"廣東和諧家庭"評選活動(dòng)，吸引了10多萬(wàn)個(gè)廣東家庭參加。新華人壽廣東分公司通過(guò)上述系列活動(dòng)，與廣大市民、與監管機構、與同業(yè)公司攜手共盟，共同譜寫(xiě)了廣東保險再創(chuàng )輝煌的信心與決心。

新華人壽保險廣東分公司將堅持"以人為本，服務(wù)社會(huì )"的經(jīng)營(yíng)理念，秉承"改革、創(chuàng )新、發(fā)展"的治司方針，發(fā)揚"團結、敬業(yè)、奉獻"的新華精神，竭誠為廣大客戶(hù)提供周到和滿(mǎn)意的服務(wù)。

廣東分公司06年大事記

1、二○○六年三月三十日，新華人壽保險廣東分公司舉行五周年慶典活動(dòng)。五年來(lái)，廣東分公司累計保費收入達到40億元，全省隊伍發(fā)展到了5000余人。

2、二○○六年六月至九月，新華人壽保險廣東分公司積極響應全國婦聯(lián)捐建"母親水窖愛(ài)心工程"的號召，向我國西部嚴重缺水地區涌躍捐款。所捐款項通過(guò)全國婦聯(lián)，在甘肅省會(huì )寧縣紅軍一、二、四方面軍會(huì )師紀念塔下獻給老區人民。新華保險與全國婦聯(lián)共同舉行了

建設萬(wàn)口"母親水窖"的啟動(dòng)儀式。新華人壽保險廣東分公司的此次捐贈1000萬(wàn)元，是從2000年"母親水窖"行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的最大一筆捐款。

3、3月7日，新華人壽保險廣東分公司針對軍隊職工補充醫療保險的專(zhuān)門(mén)會(huì )議在穗召開(kāi)，解放軍軍委總后、廣州軍區司令部的10個(gè)直屬單位分別委派處級以上干部參加了會(huì )議。

會(huì )上，軍委總后代表就軍隊職工參加商業(yè)補充醫療保險這一議題闡明了態(tài)度:商業(yè)補充醫療保險是提升軍隊職工醫療保障的重要和有利、有效途徑，軍隊應該更新傳統醫療觀(guān)念，接受新事物。廣東分公司總經(jīng)理李源代表公司致歡迎辭，并簡(jiǎn)要介紹了公司的發(fā)展歷程、品牌形象和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，使各位參會(huì )軍方代表進(jìn)一步了解了新華人壽廣東分公司的運營(yíng)狀況，特別是補充醫療保險業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況?？偣窘】惦U中心負責人對新華保險與軍隊實(shí)施補充醫療合作的相關(guān)政策、方案、措施、步驟進(jìn)行了全面、深入的講解。

與會(huì )軍方代表對參加商業(yè)補充醫療合作紛紛表達了濃厚的興趣和良好愿望，對新華保險的合作誠意以及精心準備的方案和資料表示感謝，并期望進(jìn)一步促進(jìn)彼此了解、實(shí)現互助合作。

4、3月14日，中國質(zhì)量萬(wàn)里行城市服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)組約集廣州，實(shí)地測查了羊城各行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與水平。

中國質(zhì)量萬(wàn)里行城市服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)組對新華人壽廣東分公司服務(wù)質(zhì)量的暗訪(fǎng)結果是:合格率100%。

5、6月16日國務(wù)院正式頒布《關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》，廣東分公司迅速將學(xué)習貫徹《若干意見(jiàn)》精神作為當前和今后一個(gè)時(shí)期的重大任務(wù)來(lái)抓，在公司戰略規劃的統一指引下，研究和落實(shí)具體發(fā)展策略，確保規劃綱要一一落實(shí)到位，確?！度舾梢庖?jiàn)》的精神一一落實(shí)到位。

6、2006年，新華人壽廣東分公司個(gè)人業(yè)務(wù)提前兩個(gè)月、銀代業(yè)務(wù)提前45天、團體業(yè)務(wù)提前20天、續收業(yè)務(wù)提前15天完成總公司下達的全年計劃任務(wù)，全年總規模保險達到13億元，為未來(lái)經(jīng)營(yíng)打下了良好的基礎。

7、2006年4月13日，新華人壽東莞中心支公司承保一張"紅雙喜"A款保單，保費200萬(wàn)元，保額229.2萬(wàn)元;9月22日，新華人壽廣東分公司為廣東卷煙總廠(chǎng)承保瑞祥團體養老年金，保費1300萬(wàn)元。

8、2005年09月04日早6時(shí)30分左右，深圳市安吉貨運有限公司司機于某某駕粵B/47045號中型半掛牽引車(chē)從南城往萬(wàn)江谷涌方向行駛，在萬(wàn)簡(jiǎn)沙洲特大橋橋面路段碰撞路中鐵欄分隔帶，致車(chē)輛失控駛向迎面車(chē)道時(shí)與被保險人陳某某駕駛的粵S/91u11號二輪摩托車(chē)發(fā)生碰撞，造成陳某某送醫院后搶救無(wú)效于當天死亡。我司給付陳某某團體人身意外險身故賠付金20萬(wàn)元;2005年09月18日凌晨，購買(mǎi)了我司"紅雙喜兩全保險(分紅型)(D款)"保單的被保險人陳某某因"冠心病、循環(huán)系統衰竭"經(jīng)搶救無(wú)效在家中去世，2005年10月12日，受益人曾某某備齊資料委托業(yè)務(wù)員向我公司申請疾病身故保險金，經(jīng)查實(shí)，我司及時(shí)給付999115.38元。

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