產(chǎn)品說(shuō)明

內容

旅游保險主要產(chǎn)品:游客意外傷害保險、旅游人身意外傷害保險、住宿游客人身保險、旅游救助保險和旅游求援保險，其中前三種為基本保險。

介紹

1、游客意外傷害保險出門(mén)旅游，乘車(chē)坐船是少不了的。不怕一萬(wàn)，只怕萬(wàn)一，上個(gè)保險等于系上一條保險帶。強制性的游客意外傷害保險的保費已包含在票價(jià)之內，游客在購買(mǎi)車(chē)票、船票時(shí)，實(shí)際上就已經(jīng)投了該保險，其保費是按票價(jià)的5%計算的，每份保險的保險金額為兩萬(wàn)元。保險期限為驗票進(jìn)站或中途上車(chē)上船起，至檢票出站或中途下車(chē)下船止。在保險有效期內，因意外事故導致游客死亡、殘疾或喪失身體機能的，保險公司除按規定支付醫療費用外，還要向傷者或死者家屬支付保險金。

機票、車(chē)票以及景點(diǎn)的門(mén)票大都含有保險，這些票證也就具有保險憑證的意義。一旦發(fā)生意外，它們是要求保險賠償和給付保險金的依據，應該妥善保存。

2、旅游人身意外傷害保險到景區旅游，體驗那驚險刺激的旅游項目之前，最好先選擇自愿性的旅游人身意外傷害保險。保險公司開(kāi)設的該險種，每份保險費1元，保險金額1萬(wàn)元，一次最多可投保10份。保險期限為從購買(mǎi)保險進(jìn)入旅游景點(diǎn)時(shí)起，至離開(kāi)景點(diǎn)時(shí)止。

這里需要強調的是，游客可按照旅游項目安全系數之大小，對該保險做出買(mǎi)與不買(mǎi)的選擇。但參加如下旅游時(shí)，你最好投個(gè)保險:探險游，如到大峽谷、洞穴獵奇探險，到沙漠、草原旅游等;生態(tài)游，如到野生動(dòng)物園觀(guān)看動(dòng)物，到野生植物園內野炊、露營(yíng)等;驚險游，如進(jìn)行水流湍急的漂流、懸崖峭壁的攀援等。

3、住宿游客人身保險該保險每份保費1元，從住宿之日零時(shí)算起，保險期限15天，期滿(mǎn)可以續保，一次可投多份。每份保險責任分三個(gè)方面:一為住宿游客保險金5000元，二為住宿游客見(jiàn)義勇為保險金1萬(wàn)元，三為游客隨身物品遭到意外損毀或盜搶而獲賠的補償金200元。在保險期限內，游客因遭意外事故、外來(lái)襲擊、謀殺或者為保護自身或他人生命財產(chǎn)安全而致自身死亡、殘疾或身體機能喪失，或隨身攜帶物品遭盜竊、搶劫等，保險公司按不同標準支付保險金。

4.旅游救助保險這類(lèi)保險是國內各保險公司普遍開(kāi)辦的險種，是保險公司與國際救援中心聯(lián)合SOS推出的，游客無(wú)論在國內外任何地方遭遇險情，都可撥打電話(huà)獲得無(wú)償救助。將原先的旅游人身意外保險的服務(wù)擴大，將傳統保險公司的一般事后理賠向前延伸，變?yōu)槭鹿拾l(fā)生時(shí)提供及時(shí)的有效的救助。

·旅游求援保險:這種保險對于出國旅游十分合適。有了它的保障，旅游者一旦發(fā)生意外事故或者由于不諳當地習俗法規引起了法律糾紛，只要撥打電話(huà)，就會(huì )獲得無(wú)償的救助。

投保方式

一、消費者可到專(zhuān)業(yè)保險公司銷(xiāo)售柜面購買(mǎi):填寫(xiě)投保單，保險公司收具保險費后出具保險憑證，保險生效。

二、消費者還可以通過(guò)網(wǎng)站購買(mǎi)。消費者在網(wǎng)上完成填寫(xiě)投保信息和付費，保險公司出具電子保險憑證通過(guò)電子郵箱或短信發(fā)送給客戶(hù)，保險生效。

三、消費者可以聯(lián)系有資質(zhì)的個(gè)人代理人購買(mǎi)。很多消費者都有為自己服務(wù)的保險代理人，消費者可以通過(guò)這個(gè)代理人購買(mǎi)。

四、還可以通過(guò)有資質(zhì)的代理機構購買(mǎi):很多保險公司將系統終端裝置在代理機構，客戶(hù)提供投保信息并向代理機構交付保險費后，代理機構通過(guò)保險公司系統打印保險憑證給消費者，保險生效。

保障

一般的"旅游保險"的保障范圍大致分為四部份:(一)人身意外保障、(二)醫療費用保障、(三)個(gè)人財物保障、(四)個(gè)人法律責任保障。

人身意外保障

由于意外造成死亡或永久性傷殘而給予一筆預先約定的金額。

醫療費用保障

在旅途中因意外而引致的醫療費用開(kāi)支。完善的旅游保險應包括"國際醫療支援"服務(wù)，萬(wàn)一在外地發(fā)生嚴重事故，受保人可享用國際醫療隊伍的服務(wù);例如緊急醫療運送或送返原居地等。大部份的旅游保險都是只保障因意外造成之醫療開(kāi)支，但亦有少部份的保單可同時(shí)保障在旅途中因疾病而帶來(lái)的醫療支出。

個(gè)人財物保障

保障在旅途中，財物因意外損毀或被盜竊所帶來(lái)的經(jīng)濟損失。

個(gè)人法律責任保障

在旅途中受保人因疏忽而導致第三者人身傷亡或財物損失而被追討索償的保障。 由于不同的保險公司發(fā)出的保單條款可能有異，因此保障范圍可有不同。

范圍

旅游保險一般包括醫療費用、人身意外、意外雙倍賠償、緊急醫療運送、運返費用、個(gè)人行李、行李延誤、取消旅程、旅程延誤、縮短旅程、個(gè)人錢(qián)財及證件還有個(gè)人責任等諸多種。

醫療費用

在旅游中因感染疾病或是遭遇意外所需支付的醫療費用。

人身意外

若受保人因嚴重意外導致四肢不全、一目或雙目失明、甚至死亡，受保人可根據投保內的賠償額得到賠償。

意外雙倍賠償

偌如受保人自費乘搭公共交通工具(包括飛機、氣墊般、渡輪、計程車(chē)等等)或乘搭私家車(chē)遭到嚴重意外時(shí)，受保人將得到雙倍的賠償額。

緊急醫療運送

若受受保人因意外或重病，有關(guān)方面會(huì )提供急緊醫療運送。

運返費用

倘若受保人不幸身故，保險公司會(huì )提供將尸體返回原居地。

個(gè)人行李

受保人的個(gè)人行李，若在旅途中被人盜竊、意外遺失或損毀，將受到一定數額的賠償。

行李延誤

若受保人運送行李的航機抵達目的地12小時(shí)后仍未送達，可按每12小時(shí)得到賠償。

取消旅程

若受保人在保單生效日至起行日內，因嚴重疾病或意外不能成行，所有旅費訂金、機票等損失有保險公司負責。

旅程延誤

若乘搭之交通工具因天氣惡劣、機械故障、工業(yè)行動(dòng)或被騎劫導致延誤，受保人可按時(shí)間得到賠償。

縮短旅程

若受保人或家屬因遭遇意外，重病或死亡，需要提早結束旅程時(shí)，受保人可索償已支付或是不能享用的費用。

個(gè)人錢(qián)財及證件

范圍包括金錢(qián)損失(現金、當地貨幣、旅行支票)及因遺失護照而造成的損失。

個(gè)人責任

若受保人因個(gè)人疏忽導致他人身體受損或財物損失而負上法律責任，保險公司可代為賠償。

相關(guān)問(wèn)題

哪些人需要購買(mǎi)旅游(意外)保險?

1、隨旅行社組團旅游者

2、自駕游、徒步旅行和探險愛(ài)好者

3、單位組織外出旅游或其他活動(dòng)的

4、拓展訓練公司組織客戶(hù)訓練時(shí)

5、戶(hù)外店或論壇管理者組織會(huì )員出游者;

6、出差時(shí)間長(cháng)、出差地點(diǎn)安全因素存在問(wèn)題的出差者如導游等;

7、戶(hù)外活動(dòng)的舉辦方

8、其他

保險責任

意外身故保險金

被保險人因遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起一百八十日內身故的，本公司按意外傷害保險金額給付"意外身故保險金"，保險責任終止。

急性病身故保險金

被保險人因患急性病，并自急性病發(fā)作之日起三十日內身故的，保險公司按急性病身故保險金額給付保險金，保險責任終止。

意外殘疾保險金

被保險人因遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起一百八十日內造成本合同所附"殘疾程度與給付比例表"所列殘疾程度之一者，保險公司按該表所列比例乘以意外傷害保險金額給付"意外殘疾保險金"。如治療仍未結束的，按第一百八十日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定，并據此給付殘疾保險金。被保險人因同一意外傷害事故造成"殘疾程度與給付比例表"所列殘疾程度兩項以上者，本公司給付各對應項殘疾保險金之和。但不同殘疾項目屬于同一手或同一足時(shí)，僅給付一項殘疾保險金;若殘疾項目所屬殘疾等級不同時(shí)，給付較嚴重項目的殘疾保險金。意外傷害事故導致的殘疾合并前次殘疾可領(lǐng)較嚴重項目殘疾保險金者，按較嚴重項目標準給付，但前次已給付的殘疾保險金(投保前已患或因責任免除事項所致"殘疾程度與給付比例表"所列的殘疾視為已給付殘疾保險金)應予以扣除。意外身故及意外殘疾保險金的累計給付金額以意外傷害保險金額為限。

醫療保險金

被保險人因遭受意外傷害事故或急性病發(fā)作進(jìn)行治療，保險公司就其實(shí)際支出的合理醫療費用超過(guò)人民幣100元部分給付"醫療保險金"，但累計給付金額以不超過(guò)醫療費保險金額為限。

遺體遣送費保險金

被保險人因遭受意外傷害事故或因急性病發(fā)作而致身故，并需進(jìn)行死亡處理或遺體遣返的，保險公司就其實(shí)際支付的合理費用給付"遺體遣送費保險金"，但最高給付金額以不超過(guò)遺體遣送費保險金額為限。

被保險人因第三者造成傷害而引起的醫療費用或遺體遣送費用中依法由第三者承擔的部分，保險公司不負給付保險金責任。

理賠

當您在旅行期限，發(fā)生保險責任范圍內的保險事故，請第一時(shí)間撥打各保險公司的24小時(shí)救援電話(huà)或報案電

相關(guān)事項

(以在境外發(fā)生意外為例)

投保單的遞交

旅行險的投保單是理賠時(shí)必須要遞交的一份非常重要的資料。在理賠的時(shí)候都要逐一核對單上的保單編號、個(gè)人信息、有效期限、旅游目的地以及簽名。

病歷資料

境外旅行險理賠時(shí)，病歷是必須要提供的一項重要資料。在國外，如果沒(méi)有病歷本，也會(huì )有相關(guān)的診斷證明資料。

收據

收據是理賠資料中最重要的部分。只有交費之后，醫院才會(huì )給客戶(hù)開(kāi)具相關(guān)的收據，還應注意在遞交理賠資料之前，一定要核實(shí)收據是否為原件。

疾病理賠

境外旅行險對于疾病門(mén)診發(fā)生的費用也可以理賠。但是，在疾病的定義上，條款有一定的限制，(疾病)必須是在國外首發(fā)的，這一點(diǎn)在辦理理賠的時(shí)候要注意。

材料

申請旅游險理賠時(shí)需要如下材料:

1、《索賠申請書(shū)》

2、受益人的戶(hù)籍證明或身份證明;

3、被保險人的戶(hù)籍證明或身份證明;

4、保險人認可的傷殘鑒定機構出具的殘疾程度鑒定書(shū);

5、醫院或本公司認可的其他醫療機構出具的醫療證明和醫療費用原始憑證;

6、被保險人所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、傷害程度等有關(guān)的其他證明和資料;

7、公安部門(mén)或保險人認可的醫療機構出具的被保險人死亡證明;

8、如被保險人為宣告死亡，受益人須提供法院出具的宣告死亡證明文件;

9、被保險人的戶(hù)籍注銷(xiāo)證明;

10、受益人所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。

相關(guān)問(wèn)題

注意事項

購買(mǎi)旅游保險需要注意的哪些要素?

1、注意閱讀保險期限，比如是7天還是10天;

2、注意閱讀保險的保障范圍，保哪些內容，不保哪些內容，這是非常重要的，尤其是要看免責條款;

3、注意看保險金額，有些人認為旅游保險都一樣，事實(shí)上有時(shí)候價(jià)格一樣保險金額卻不一樣;

4、保險金額一定要買(mǎi)足，有些人習慣買(mǎi)通常的10萬(wàn)意外和5千元的醫療這種保險，實(shí)際上起不了多大的保障作用，因為人們購買(mǎi)保險就是希望能夠獲得超過(guò)自己支付能力范圍外的補償，如果保險金額較低，真出個(gè)大事故，也就不能真正的起到保障作用，所以建議購買(mǎi)旅游保險產(chǎn)品其意外金額最好大于20萬(wàn)，意外醫療最好大于2萬(wàn)，這樣才能夠真正的放心。

5、注意購買(mǎi)方便快捷的旅游保險，旅行本來(lái)就要準備很多東西，如果再花過(guò)多的時(shí)間在購買(mǎi)保險上面，就等于消耗了很多時(shí)間成本，人也很累，不太劃算。

6、購買(mǎi)后，一定要注意檢查審核保單的要素是否齊全和正確，保險資料是否完善，一般投保都應該有發(fā)票、保險單、投保單和保險條款等。

購買(mǎi)人群

哪些人需要購買(mǎi)旅游(意外)保險?

1、隨旅行社組團旅游者

2、自駕游、徒步旅行和探險愛(ài)好者

3、單位組織外出旅游或其他活動(dòng)的

4、拓展訓練公司組織客戶(hù)訓練時(shí)

5、戶(hù)外店或論壇管理者組織會(huì )員出游者;

6、出差時(shí)間長(cháng)、出差地點(diǎn)安全因素存在問(wèn)題的出差者如導游等;

7、戶(hù)外活動(dòng)的舉辦方

8、其他

通常談到的旅游保險有兩種:一種是旅行社責任險，一種是旅游意外傷害險。根據國家旅游局規定，正規的旅行社必須投保旅行社責任險，游客一旦參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，就可享有該項保險的權益。對于旅游意外險，旅行社只是向游客推薦，并不強制購買(mǎi)。旅行社雖是旅游保險的第一大客戶(hù)，然而，涉及旅行社的險種一直卻不盡如人意。旅游意外保險只是由旅行社代理發(fā)售，通常情況下，旅行社只負責推薦旅游者購買(mǎi)相關(guān)的旅游保險，至于對保險的作用和重要性等方面的業(yè)務(wù)宣傳已經(jīng)是分外的事了。由于銷(xiāo)售渠道比較單一，消費者缺乏一個(gè)了解相關(guān)險種的信息平臺，那么，旅游保險除了旅行社強制購買(mǎi)的責任險外，個(gè)人購買(mǎi)的主要有哪些?

一種是具有旅游救助服務(wù)的保險，游客一旦遭遇險情，可撥打電話(huà)獲得及時(shí)有效的救助。

另一種是旅客意外傷害保險，投保人在乘坐公共交通工具出行時(shí)遭遇事故可獲得理賠，一般花上100元可獲得一整年的保障。

最常見(jiàn)的旅游人身意外傷害保險，保險期限多為幾天，所以?xún)r(jià)格比較低廉，通常保險費1元就可對應高達1萬(wàn)元的保額。

這兩年，旅游保險創(chuàng )新品種較多，如包含了攀巖、跳傘等高風(fēng)險活動(dòng)的保險，以及對飛機延誤，行李、護照、財物等等被盜的理賠保障等。