經(jīng)營(yíng)理念

東方保險經(jīng)紀是經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準設立的一家全國性、綜合性保險經(jīng)紀公司。

公司成立于2004年8月，總部設在北京，公司成立以來(lái)，秉承"誠信、服務(wù)、創(chuàng )新、共贏(yíng)"的經(jīng)營(yíng)理念，堅持以客戶(hù)需求為導向的管理模式，以依法經(jīng)營(yíng)穩健、進(jìn)取為經(jīng)營(yíng)原則，逐步在全國范圍內建立分支機構和客戶(hù)服務(wù)中心，為企事業(yè)單位、工程項目和政府決策機構提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)和方便快捷的全方位服務(wù)，幫助客戶(hù)縮減成本并提高風(fēng)險控制能力。

服務(wù)內容

為客戶(hù)擬定產(chǎn)、壽險投保方案，選擇保險公司以及辦理投保手續;協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行損后查勘與保險索賠;為委托人提供防災防損培訓以及風(fēng)險評估、風(fēng)險管理咨詢(xún)服務(wù)等。

公司現已匯集了保險、金融及相關(guān)行業(yè)的一流專(zhuān)業(yè)人才，并同眾多風(fēng)險研究機構保持良好的合作關(guān)系，并設立了專(zhuān)家委員會(huì )和顧問(wèn)委員會(huì )。東方保險經(jīng)紀將不斷完善和超越現有的風(fēng)險管理水平與保險安排技術(shù)，提高核心競爭力，創(chuàng )建業(yè)內一流品牌，以國際化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)水準為廣大客戶(hù)提供一流的保險經(jīng)紀及風(fēng)險管理服務(wù)。

公司團隊

東方保險經(jīng)紀擁有一支精干且富有創(chuàng )新精神的員工隊伍，并擁有豐富的國內保險行業(yè)或國外保險經(jīng)紀行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，我們對保險業(yè)和保險經(jīng)紀業(yè)都有獨到而深刻的理解。而且我們的風(fēng)險管理工程師都是相關(guān)領(lǐng)域的佼佼者，都主持或參與過(guò)過(guò)行業(yè)內大型項目的風(fēng)險管理工作，經(jīng)驗豐富。正因為如此，我們能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效和專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)，設計最完善、滿(mǎn)意的風(fēng)險管理方案。

服務(wù)團隊特點(diǎn):

服務(wù)大型企業(yè)及大型項目方面經(jīng)驗豐富;

擅長(cháng)管理、設計、平衡保障范圍與保費成本;

與眾多風(fēng)險管理研究機構及各行業(yè)權威機構保持良好的合作關(guān)系，并由權威專(zhuān)家組建專(zhuān)家委員會(huì )，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

充分了解國內外保險市場(chǎng)情況，隨時(shí)為您掌握風(fēng)險管理動(dòng)態(tài)。

公司服務(wù):

風(fēng)險管理服務(wù):

風(fēng)險識別

根據客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，通過(guò)實(shí)地勘察及與項目負責人會(huì )談，用專(zhuān)業(yè)方法分析客戶(hù)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所面對的風(fēng)險，協(xié)助客戶(hù)鑒別和衡量自身存在的風(fēng)險，并就風(fēng)險的確定和評估，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

風(fēng)險評估

根據風(fēng)險識別的結果，參考相關(guān)行業(yè)的數據和資料，對風(fēng)險標的面臨的風(fēng)險進(jìn)行研究、評估，測算這些風(fēng)險可能造成的損失，并向客戶(hù)出具風(fēng)險評估報告。

風(fēng)險控制

根據風(fēng)險評估的結果，提供改善風(fēng)險的切實(shí)可行的方法，并提出風(fēng)險規避、控制、轉移、自留、分散、集合等建議或報告，制定風(fēng)險轉移和自留的方案;提出避免或減少風(fēng)險的建議和措施，降低風(fēng)險、減少損失。

同時(shí)可以根據客戶(hù)要求，通過(guò)財務(wù)手段等風(fēng)險自留方式或商業(yè)保險、合同轉嫁等方法實(shí)現風(fēng)險轉移，為客戶(hù)提供全面的風(fēng)險管理方案。

保險采購、咨詢(xún)

為客戶(hù)提供保險需求分析、保險方案設計、市場(chǎng)詢(xún)價(jià)或招標、投保安排、以及保險期內的咨詢(xún)、培訓、研討、定期風(fēng)險回顧等服務(wù)。

保險需求調查

對客戶(hù)保險需求進(jìn)行深入的調查分析，對于新建項目或工程，根據具體情況，進(jìn)行需求分析，避免保險缺口或保單重疊;對于客戶(hù)原持有的保險情況，進(jìn)行保單分析，以發(fā)現其不足，并尋求最佳解決方案。

保險方案設計

根據客戶(hù)的風(fēng)險情況和項目特點(diǎn)，為客戶(hù)量身定制合理的保險方案。在國內的標準保單的基礎上進(jìn)行修改，從而擴大保障范圍，為客戶(hù)爭取更優(yōu)的保障。

詢(xún)價(jià)及比較報價(jià)

在保險方案得到客戶(hù)確認后，我們將要求各保險公司根據我司設計的方案提供報價(jià)。在得到保險公司的報價(jià)后，我司將就各保險公司的承保條件、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行比較，并制作詢(xún)價(jià)分析報告，協(xié)助客戶(hù)選擇承保人。

投保安排

經(jīng)由客戶(hù)書(shū)面授權后，我們將根據客戶(hù)的選擇，向選定的保險公司進(jìn)行投保，并代辦投保手續。保險公司出單后，我司將組織進(jìn)行保單審核工作，以確?？蛻?hù)的利益。

保單調整

在保險期限內，我司將及時(shí)地回顧客戶(hù)的保險計劃，收集客戶(hù)的反饋信息，根據客戶(hù)具體情況的變化，我們將通知保險公司對保單及其保障范圍進(jìn)行及時(shí)調整，以避免錯誤和遺漏，節約客戶(hù)的開(kāi)支。

保險咨詢(xún)

在服務(wù)期間，客戶(hù)在保險方面的任何疑問(wèn)都可以向我司咨詢(xún)。此外，我們將密切關(guān)注保險市場(chǎng)的變化(如保險條款、國家和地方性法律法規的改變等)，及時(shí)為客戶(hù)提供有針對性的風(fēng)險解決方案。

保險安排后，我司將有針對性地對客戶(hù)進(jìn)行防災防損檢查，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓，一旦發(fā)生損失，就保險責任范圍內的損失協(xié)助客戶(hù)向保險公司索賠。

專(zhuān)業(yè)索賠協(xié)助:

在保單生效后，我們將為客戶(hù)制定客戶(hù)保險服務(wù)手冊，告知客戶(hù)有關(guān)之索賠程序。

接到客戶(hù)出險通知之后，我們將迅速協(xié)助指導客戶(hù)收集相關(guān)資料和證據;幫助客戶(hù)進(jìn)行報案;協(xié)助進(jìn)行事故調查，收集索賠單證，并密切追蹤賠案處理的整個(gè)過(guò)程;利用專(zhuān)業(yè)知識和技巧，在索賠事務(wù)中為客戶(hù)爭取最大利益，以最大降低客戶(hù)的損失使客戶(hù)能夠及時(shí)恢復生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

再保與共保安排:

為客戶(hù)審核保險公司的再保險安排，協(xié)助客戶(hù)的承保人安排再保險業(yè)務(wù)。與再保險公司就分保條件，分保價(jià)格等進(jìn)行商議，并向分出及接受公司提供資料及分析等服務(wù);接受保險公司或再保險公司的委托，安排分保合同或提供臨時(shí)分保服務(wù);辦理再保險索賠事宜。

此外，我們還可以根據客戶(hù)需要，就特殊項目在其指定的保險人之間安排共保合同。

其他增值服務(wù):

向有特殊需求的客戶(hù)，提供包括風(fēng)險轉移的專(zhuān)題討論，建立風(fēng)險管理的數據庫、現場(chǎng)咨詢(xún)、防災防損交流、安全培訓講座等;定期評估客戶(hù)的風(fēng)險管理效果，提供改進(jìn)建議;利用資本市場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)分散風(fēng)險;提供風(fēng)險基金管理;提供投資項目的風(fēng)險評估;協(xié)助開(kāi)辟項目融資渠道;利用國內、國際網(wǎng)絡(luò )提供風(fēng)險管理技術(shù)支持服務(wù)。

險種介紹

財產(chǎn)保險

適用于各類(lèi)工商企業(yè)、金融機構、政府機構、非贏(yíng)利組織機構進(jìn)行保險規劃、方案設計與保險采購，主要險種包括:

財產(chǎn)綜合保險/財產(chǎn)一切險 機器損壞保險/電子設備保險

營(yíng)業(yè)中斷保險 利潤損失保險 現金保險

工程保險

適用于水利、電力、交通(公路、鐵路、橋梁、管道、軌道、港口碼頭等)，市政、工業(yè)、化工、房地產(chǎn)等各類(lèi)工程項目的業(yè)主、貸款方、承包商、監理、設計等相關(guān)方提供工程建設期的保險建議、方案設計、并協(xié)助保險采購，主要險種包括:

建筑工程一切險 安裝工程一切險 海洋與內陸運輸保險

施工機具保險 車(chē)輛保險 完工延誤保險

人身保險

人壽保險:定期壽險、終身壽險、兩全保險和年金保險

人身意外傷害保險:普通意外傷害、特定意外傷害(旅行意外、航空意外、建設工程施工人員意外、出國人員意外等)

健康保險:重大疾病、補充醫療、住院醫療、手術(shù)醫療、收入損失保險等。

其他:主要根據客戶(hù)特點(diǎn)，財務(wù)狀況需求等、開(kāi)發(fā)設計的有針對性的人身險保障。

責任保險

適用于各種企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，各類(lèi)從業(yè)人員主要包括:

雇主責任保險 公眾責任保險 產(chǎn)品責任保險

食品衛生責任保險 建設工程設計責任保險 工程建設監理責任保險

注冊會(huì )計師職業(yè)責任保險 律師職業(yè)責任保險 醫護人員職業(yè)責任保險

公證人員職業(yè)責任保險 證券經(jīng)紀人責任保險 供電責任保險

旅行社責任保險 校園責任保險 承運人責任/物流責任保險

物業(yè)管理責任保險 董事及高級管理人員責任保險

運輸保險

各類(lèi)機動(dòng)車(chē)輛保險 車(chē)隊保險 各類(lèi)船舶(船隊)險

各類(lèi)貨物海洋與內陸運輸保險

特殊風(fēng)險保險

可提供在特殊領(lǐng)域內的保險建議、防災防損與保險采購，

主要包括:

能源保險 海上、陸上石油開(kāi)發(fā)相關(guān)保險

煤礦設施建設與運營(yíng)保險 常規電站、核電站建設與運營(yíng)保險

航空航天保險

飛機(機隊)保險 試飛保險 航空責任保險

火箭、衛星保險

大型活動(dòng)保險

適用于各類(lèi)大型體育賽事、演唱會(huì )、展覽會(huì )等活動(dòng)，主要包括:

公眾責任保險 展會(huì )責任保險 重要人員人身保險

雇員人身保險 活動(dòng)器材財產(chǎn)與運輸保險

活動(dòng)取消與中斷保險

天氣保險

海外風(fēng)險

海外投資保險;海外工程保險;海外商務(wù)旅行保險;國際救援保險

危機管理

恐怖活動(dòng)保險;綁架勒索保險;產(chǎn)品召回保險

保險經(jīng)紀知識:

保險經(jīng)紀公司是什么性質(zhì)的公司?

保險經(jīng)紀公司是基于投保人或被保險人的利益，為其提供保險中介服務(wù)的經(jīng)濟組織。保險經(jīng)紀公司是客戶(hù)的利益代表。

保險經(jīng)紀公司的行為有哪些法律依據?

保險經(jīng)紀公司直接受中國保險監督管理委員會(huì )的監管。國家有明確的、嚴格的有關(guān)法律法規要求保險經(jīng)紀公司:

《保險法》第126條規定:"保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位"

《保險法》第139條規定:"因保險經(jīng)紀人在辦理業(yè)務(wù)中的過(guò)錯，給投保人、被保險人造成損失的，由保險經(jīng)紀公司承擔賠償責任"。

《保險經(jīng)紀公司管理規定》第53條規定:"保險經(jīng)紀人應按其注冊資本的20%繳存營(yíng)業(yè)保證金，或按中國保監會(huì )的規定購買(mǎi)職業(yè)責任保險"。

保險經(jīng)紀公司和保險代理人有哪些不同?

保險代理人代表保險公司利益，向保險公司負責，為保險公司推銷(xiāo)產(chǎn)品。而保險經(jīng)紀公司則代表客戶(hù)利益，以團隊的形式幫助客戶(hù)選擇最合適的保險公司、最合理的價(jià)格、最優(yōu)越的承保條件，并提供全面的風(fēng)險管理服務(wù)。由于兩者所處的位置(立場(chǎng))不同，各自代表的利益不同，必然導致兩者具有不同的性質(zhì)，承擔不同的責任。

大家購買(mǎi)保險時(shí)經(jīng)常會(huì )聽(tīng)說(shuō)保險經(jīng)紀人，或者保險代理人，這兩個(gè)概念非常的含糊，時(shí)常被混淆。但是其實(shí)他們是有本質(zhì)區別的:

1、代表的利益不同。保險經(jīng)紀人接受客戶(hù)委托，代表的是客戶(hù)的利益;而保險代理人為保險公司代理業(yè)務(wù)，代表的是保險公司的利益。

2、提供的服務(wù)不同。保險經(jīng)紀人為客戶(hù)提供風(fēng)險管理、保險安排、協(xié)助索賠與追償等全過(guò)程服務(wù);而保險代理人一般只代理保險公司銷(xiāo)售保險產(chǎn)品、代為收取保險費。

3、服務(wù)的對象不同。保險經(jīng)紀人的主要客戶(hù)主要是收入相對穩定的中高端消費人群及大中型企業(yè)和項目，保險代理人的客戶(hù)主要是個(gè)人。

4、法律上承擔的責任不同?？蛻?hù)與保險經(jīng)紀人是委托與受托關(guān)系，如果因為保險經(jīng)紀人的過(guò)錯造成客戶(hù)的損失，保險經(jīng)紀人對客戶(hù)承擔相應的經(jīng)濟賠償責任。而保險代理人與保險公司是代理被代理關(guān)系，被代理保險公司僅對保險代理人在授權范圍內的行為后果負責。

另外，保險經(jīng)紀人的業(yè)務(wù)范圍要比保險代理人廣，如受保險人的委托充當保險人的代理人，也可以代理保險人進(jìn)行損失的勘察和理賠，甚至還可以從事保險和風(fēng)險管理咨詢(xún)服務(wù)。 我國《保險經(jīng)紀人管理暫行規定》已經(jīng)出臺，但國內保險業(yè)務(wù)中并未實(shí)行保險經(jīng)紀人制度，不過(guò)在國際保險業(yè)務(wù)中卻時(shí)常接受?chē)獗ｋU經(jīng)紀人介紹的保險業(yè)務(wù)。

客戶(hù)和保險公司之間，客戶(hù)與保險經(jīng)紀公司之間是什么關(guān)系?

客戶(hù)與保險公司是簽訂保險合同的雙方，他們之間是保險產(chǎn)品的買(mǎi)方和賣(mài)方的關(guān)系:如同所有的買(mǎi)賣(mài)雙方一樣，他們的利益是對立的，他們之間是矛盾的對立統一關(guān)系。

客戶(hù)與保險經(jīng)紀公司是委托與被委托的關(guān)系，保險經(jīng)紀公司接受客戶(hù)的委托。必須站在客戶(hù)的一方，為委托人提供專(zhuān)業(yè)的保險經(jīng)紀服務(wù)，因此保險經(jīng)紀公司與客戶(hù)的利益是一致的。

為什么要聘請保險經(jīng)紀人?

(1)保險買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對等和議價(jià)能力失衡的需要:

保險人相對普通的消費者具有強大的專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，消費者很少能在平等的基礎上就損失大小同保險人討價(jià)還價(jià)。這種不平衡源于保險合同的冗長(cháng)和復雜性，其中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和措辭可能成為投保的"陷阱";另外，保險公司數量眾多，服務(wù)能力和履約水平參差不齊，保險產(chǎn)品五花八門(mén)，客戶(hù)無(wú)從比較孰優(yōu)孰劣，保險經(jīng)紀人能從整個(gè)保險市場(chǎng)的角度幫助客戶(hù)選擇最好的投保方案，從而維護消費者利益。

(2)降低財務(wù)成本的需要:

保險經(jīng)紀人通過(guò)三個(gè)方面可以滿(mǎn)足客戶(hù)降低財務(wù)成本的需要。

一是通過(guò)風(fēng)險管理使保險標的風(fēng)險狀況有所改善，容易贏(yíng)得合理的費率;二是保險經(jīng)紀人與多家保險公司都有通暢的詢(xún)價(jià)渠道，通過(guò)引入市場(chǎng)競爭機制，可以合理降低費率;三是保險經(jīng)紀人擁有大量客戶(hù)資源，保險公司為了穩住這個(gè)"大客戶(hù)"，往往給予額外的優(yōu)惠。

(3)、完善現代企業(yè)管理體系的需要:

風(fēng)險管理已經(jīng)成為現代企業(yè)管理體系中不可或缺的一部分，很多國際性大公司都有風(fēng)險管理部門(mén)來(lái)負責這項工作。保險經(jīng)紀人能夠為企業(yè)提供從風(fēng)險評估、風(fēng)險分析、風(fēng)險轉移到防災防損、協(xié)助索賠等全過(guò)程的專(zhuān)家式服務(wù)，而不僅僅是保險安排、能使企業(yè)全面認識自己的風(fēng)險狀況，科學(xué)處理風(fēng)險事件，促進(jìn)企業(yè)穩健經(jīng)營(yíng)，實(shí)現價(jià)值最大化，滿(mǎn)足可持續發(fā)展的目標。

(4)社會(huì )分工專(zhuān)業(yè)化的需要:

術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，企業(yè)把專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險管理和保險安排等工作委托給專(zhuān)業(yè)的保險經(jīng)紀公司去做，可以降低管理成本，使企業(yè)把有限的人力、物力投入到主業(yè)中。而保險經(jīng)紀人精通保險技術(shù)、熟悉保險市場(chǎng)，可以幫助企業(yè)節約風(fēng)險成本，提高運營(yíng)效率。

(5)與國際接軌的需要:

在歐美，保險經(jīng)紀已經(jīng)有400多年的歷史，在保險市場(chǎng)發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。在英國，60%以上的保險業(yè)務(wù)是通過(guò)保險經(jīng)紀人安排的，美國的保險經(jīng)紀公司幾乎占領(lǐng)了整個(gè)財產(chǎn)保險領(lǐng)域。世界500強企業(yè)90%以上的企業(yè)都聘請了保險經(jīng)紀公司，世界銀行的大額貸款項目要求必須有保險經(jīng)紀人參與才能開(kāi)工。

(6)"零費用"聘請專(zhuān)業(yè)保險顧問(wèn)的需要:

由于保險市場(chǎng)通常是買(mǎi)方市場(chǎng)，按照交易習慣，保險公司愿意替客戶(hù)支付保險經(jīng)紀公司的咨詢(xún)費用(又稱(chēng)經(jīng)紀傭金)，從而獲得穩定、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。因此，對客戶(hù)而言則是"零費用"聘請了專(zhuān)業(yè)的保險顧問(wèn)，卻獲得了極具價(jià)值的服務(wù)。

保險經(jīng)紀公司如何收費?保險經(jīng)紀公司是否會(huì )為了自己的利益最大化而侵害客戶(hù)利益?

保險經(jīng)紀公司接受客戶(hù)委托，為客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)。卻不直接向客戶(hù)收費。由于保險經(jīng)紀公司間接為保險公司帶來(lái)保費收入。因此國際上約定俗成均采用保險公司支付傭金的方式作為對經(jīng)紀公司的酬勞。但是，沒(méi)有客戶(hù)，保險經(jīng)紀公司就沒(méi)有收入的來(lái)源。因此侵害客戶(hù)利益保險經(jīng)紀公司必將損害自己的長(cháng)遠利益。