最近有朋友私信問(wèn)到，在微信上買(mǎi)了一份保險，但是沒(méi)有紙質(zhì)保單，只收到郵箱里發(fā)來(lái)的電子保單，這個(gè)電子保單靠譜嗎？

關(guān)于紙質(zhì)保單和電子保單的問(wèn)題，確實(shí)很多人都有疑問(wèn)，有必要解釋清楚。今天我們就來(lái)聊聊這個(gè)電子保單。

前面文章有介紹購買(mǎi)保險的途徑，講到了網(wǎng)上通過(guò)保險公司官網(wǎng)、金融類(lèi)APP、微信等平臺購買(mǎi)保險，電子保單會(huì )很快發(fā)到預留的電子郵箱。

為什么網(wǎng)上購買(mǎi)的保險都是提供電子保單呢？首先我們還是一起看一下電子保單 是否有法律效力。

《中華人民共和國保險法》第13條規定，“保險單或者其他保險憑證應當載明當事人雙方約定的合同內容。當事人也可以約定采用其他書(shū)面形式載明合同內容”；

《中華人民共和國合同法》第11條規定，“書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件和數據電文（包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件）等可以有形地表現所載內容的形式”；

《中華人民共和國電子簽名法》第4條規定，“能夠有形地表現所載內容，并可以隨時(shí)調取查用的數據電文，視為符合法律、法規要求的書(shū)面形式”。因此，以數據電文形式簽訂的保險單與紙質(zhì)保單具有同等效力，也應同紙質(zhì)保單一樣遵循監管規定。

所以，我國的法律允許保險單以電子數據的形式呈現。這是有法律保障的。

雖然有法律保障，但對于電子保單還是會(huì )有種種問(wèn)題，下面總結了幾個(gè)問(wèn)題，一起來(lái)看看。

1、電子保單丟失了怎么？

電子保單一般是發(fā)到郵箱，可以下載之后打印一份存檔。如果不小心把郵件刪除了，也不要慌?？梢源驅ｋU公司的客服電話(huà)申請補發(fā)電子保單到指定郵箱。

2、怎么驗證保單的真假？

下面的這篇文章里已經(jīng)介紹過(guò)如何查詢(xún)驗證保單真假

3、電子保單理賠會(huì )不會(huì )很麻煩？

不管是電子保單還是紙質(zhì)保單，理賠流程其實(shí)都一樣，電子保單不會(huì )更麻煩，相反有時(shí)候還會(huì )更快些，直接在線(xiàn)申請理賠。

通常理賠流程如下：

打電話(huà)報案—提交理賠資料—保險公司審核—領(lǐng)取理賠款。

影響理賠的并不在于是電子保單還是紙質(zhì)保單，往往是因為理賠資料不齊全，或者是投保的時(shí)候沒(méi)有如實(shí)告知等等。

4、就想要紙質(zhì)保單怎么辦？

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺投保的長(cháng)期險一般能夠提供紙質(zhì)保單，但是需要自己打保險公司客服電話(huà)主動(dòng)申請，然后會(huì )免快遞費快遞給你。

一年期的短期險一般不提供紙質(zhì)保單。個(gè)別公司會(huì )在客戶(hù)的強烈要求下提供紙質(zhì)保單，其實(shí)也就是電子保單用普通A4紙打印出來(lái)的。

不要問(wèn)我為什么知道這個(gè)，因為我就試著(zhù)強烈要求了一次，然后就A4紙彩色打印出來(lái)，順豐快遞到付給我，沒(méi)看錯，就是到付。

所以還不如自己找個(gè)打印店打印出來(lái)。

不管電子保單，還是紙質(zhì)保單，只要能夠在保險公司系統查到就都是靠譜的保單。