撥打客服電話(huà)，再到辦事廳提交材料辦理退保即可取消?；蚵?lián)系您購買(mǎi)保險時(shí)的業(yè)務(wù)員辦理退保。辦理退保時(shí)要提供以下文件：

1、投保人的申請書(shū)，被保險人要求退保的，應當提供投保人書(shū)面同意的退保申請書(shū)；

2、有效力的保險合同及最后一次繳費憑證；

3、投保人的身份證明；

4、委托他人辦理的，應當提供投保人的委托書(shū)、委托人的身份證

在續保前，保險公司多會(huì )短信提醒投?？蛻?hù)注意銀行賬戶(hù)余額是否充足。“除非客戶(hù)在保單合同到期之前提出退保申請，否則合同到期后將會(huì )默認為自動(dòng)續保。”“自動(dòng)續保不需要簽訂協(xié)議，如果客戶(hù)在沒(méi)有提前申請退保的情況下，自動(dòng)續保期限為60天”。換而言之，如果保戶(hù)沒(méi)有退保申請，在保單失效到期后60天內，只要和保單綁定的銀行卡里面有錢(qián)，保險公司都有資格扣除相應的保險金額。
目前大部分保險公司實(shí)施的續保流程是，如果保戶(hù)沒(méi)有去辦理終止手續，保險公司將會(huì )視為愿意續保，直到客戶(hù)提出書(shū)面申請為止。

沒(méi)同意續保，保險公司從銀行扣費了，是可以退還的。

續保自愿，保險公司不得強制投保，只有在投保人作出明確的、書(shū)面的承諾后才能視為續保合同成立，否則合同未成立，保險公司便無(wú)權扣取續期保險費。

保險合同如同其他民商事合同一樣，訂立時(shí)應遵循自愿原則。對于投保人而言，自愿訂立保險合同實(shí)質(zhì)上是投保自愿的問(wèn)題，包括是否投保、向哪一家保險公司投保、是否續保、投保的險種以及保險費的交納方式等均應由投保人自由、自主選擇。

由于商業(yè)保險不同于社會(huì )保險，不具有強制投保的功能，因而保險公司應充分尊重投保人的意愿。沒(méi)同意續保保險公司就從銀行扣費，違反了投保自愿原則，不僅侵害了保險消費者的合法權益，而且損害了保險業(yè)的社會(huì )形象，投保人有權要求退回保費。