前幾天，朋友咨詢(xún)我，買(mǎi)了某款百萬(wàn)醫療險，說(shuō)好保特效藥，結果保單里根本找不到相關(guān)條款。

當時(shí)我就要求看看她的合同，發(fā)現條款里還真是沒(méi)有約定，只有在投保頁(yè)面的須知里找到了相關(guān)內容。

這種情況是正常的，還是隱藏著(zhù)風(fēng)險？

后來(lái)我就去翻了目前主流產(chǎn)品的條款，里面門(mén)道真不少，今天好好講一講。

• 主條款里竟然沒(méi)有約定這些
• 不同位置的約定，哪個(gè)為準？
• 約定位置不同有沒(méi)有隱患
• 這么挑，穩穩的心安

01 /

“主條款”里竟然沒(méi)有約定這些

買(mǎi)保險，其實(shí)就是和保險公司簽一份合同，雙方約定好哪些可以賠、哪些會(huì )不賠。所以說(shuō)，賠不賠看條款就行，這個(gè)應該是大家的共識了。

但事實(shí)上，很多產(chǎn)品的附帶責任或者贈送的服務(wù)，在保險“主險條款”里可能找不到，反而會(huì )出現在附加約定里面。

保險公司除了會(huì )將約定內容放進(jìn)通用的“主險條款”里外，一般還會(huì )選擇放在“附加約定”里，這里說(shuō)的“附加約定”可以是投保須知、特別約定、權益書(shū)、重要提示等。

容易出現這種情況的險種有意外險和百萬(wàn)醫療險。

例如大家熟知的??大護法成人意外險，在《投保須知》中對責任的賠付，以及就醫醫院的要求等，說(shuō)明的清清楚楚。但是，在主險的合同中卻看不到。

（大護法投保須知）

再看一款熱門(mén)的醫療險眾安尊享e生2020對續保的約定，這款產(chǎn)品雖然是非保證續保的醫療險，但是在投保須知以及保單的特別約定里面清清楚楚寫(xiě)著(zhù)：不會(huì )因被保險人的健康狀況變化或歷史理賠情況，而拒絕續保。

（尊享e生2020投保須知）

但在眾安尊享e生2020主險的條款中的續保描述是這樣的，沒(méi)有那么詳細。

（尊享e生2020主條款）

除了以上不在主險條款中約定的，還有一種情況是，附加約定和主險條款不一致，甚至矛盾。

比如??大保鏢意外險，主條款中免除了猝死責任，而附加條款補充了突發(fā)急性病的約定。

（大保鏢主條款）

（大保鏢附加突發(fā)急性病條款）

這么來(lái)看，這種現象其實(shí)是普遍存在的，可以理解成約定的位置不同。

對我們消費者來(lái)說(shuō)不管在哪里約定，最關(guān)心的是對理賠會(huì )有影響嗎？尤其是附加約定的內容和主條款沖突的。

02 /

不同位置的約定，哪個(gè)為準？

在看條款位置的不同，對理賠的影響之前，我們先看看保險公司這種做法是不是合法的。

根據《保險法》第十八條規定，一份保險合同應該包括這些內容：

(一)保險人的名稱(chēng)和住所;

(二)投保人、被保險人的姓名或者名稱(chēng)、住所，以及人身保險的受益人的姓名或者名稱(chēng)、住所;

(三)保險標的;

(四)保險責任和責任免除;

(五)保險期間和保險責任開(kāi)始時(shí)間;

(六)保險金額;

(七)保險費以及支付辦法;

(八)保險金賠償或者給付辦法;

(九)違約責任和爭議處理;

(十)訂立合同的年、月、日。

投保人和保險人可以約定與保險有關(guān)的其他事項。

最后一句話(huà)，“投保人和保險人可以約定與保險有關(guān)的其他事項”，這句話(huà)可以理解為，除了產(chǎn)品自身責任以外，保險公司還可以和我們約定其他事項。

至于這個(gè)約定的事項放在哪個(gè)位置，目前只能是由保險公司單方面提供。我們只能選擇接受或者不接受，也就是買(mǎi)或者不買(mǎi)。

看來(lái)，這種情況是在法律的規定范圍之內，我們可以稍微放松一點(diǎn)警惕。

再來(lái)看看實(shí)際理賠會(huì )以哪個(gè)為準，會(huì )不會(huì )有貓膩？

《保險司法（二）》解釋第十四條這么說(shuō)的：

第十四條保險合同中記載的內容不一致的，按照下列規則認定：

（一）投保單與保險單或者其他保險憑證不一致的，以投保單為準。但不一致的情形系經(jīng)保險人說(shuō)明并經(jīng)投保人同意的，以投保人簽收的保險單或者其他保險憑證載明的內容為準；

（二）非格式條款與格式條款不一致的，以非格式條款為準；

（三）保險憑證記載的時(shí)間不同的，以形成時(shí)間在后的為準；

（四）保險憑證存在手寫(xiě)和打印兩種方式的，以雙方簽字、蓋章的手寫(xiě)部分的內容為準。

其中第二條的意思是，“非格式條款”的法律效力要高于格式條款。

這就是說(shuō)，當特別約定、投保須知、權益書(shū)等約定，如果和主條款有沖突，那么就以附加約定為準。

可以說(shuō)目前的保險產(chǎn)品條款里，十有八九會(huì )出現類(lèi)似的情況，非常普遍。

所以，如果要整體了解產(chǎn)品的保障情況，除了看主條款之外，還要仔細看看產(chǎn)品的附加約定，避免理賠時(shí)產(chǎn)生不必要的糾紛。

那條款位置不同有沒(méi)有潛在的風(fēng)險？

03 /

約定位置不同有沒(méi)有隱患

一般情況下，不管主條款還是附加約定，只要把責任明明白白寫(xiě)上去了，那么符合約定，保險公司就一定會(huì )賠。所以，責任本身應該是沒(méi)有問(wèn)題的。

那潛在風(fēng)險是什么？

在附加約定中出現，可能會(huì )造成續保的不穩定。

例如??復星聯(lián)合超越保2020關(guān)于特效藥的約定，在主險的條款里：

（復星聯(lián)合超越保2020條款）

另外一款醫療險關(guān)于特藥的約定，卻是在投保須知里面。

都是特藥責任的條款，只是區別在于位置不同。但是相同的責任，續保條件就不一樣了。

??復星聯(lián)合超越保2020的特藥責任在主條款內，所以續保和主產(chǎn)品一樣，都是6年保證續保，這6年內，都能享受到該責任。

另外一款就不同，保險公司只在主條款說(shuō)明了續保承諾，但是特藥責任在投保須知里不在主線(xiàn)條款，所以特藥責任是不一定能保證續保的。如果有歷史理賠記錄，或者保險公司取消這條須知的內容，有可能下一年責任就沒(méi)有了。

舉一個(gè)例子：

小麗給自己買(mǎi)了一份保證6年續保的醫療險，第2年被檢查出來(lái)胃癌。

需要用到外購特效藥，但是到報銷(xiāo)的時(shí)候，保險公司拒賠，理由是不在責任范圍之內。

小麗記得投保的時(shí)候明明約定了外購特藥責任，但是第2年續保的合同里面沒(méi)有找到相關(guān)約定。

原來(lái)是產(chǎn)品升級之后，保險公司把投保須知里的這個(gè)責任刪除了，而新條款明確了不保外購特藥。

癌癥近些年有慢性病化的趨勢，很多癌癥可以通過(guò)長(cháng)期藥物來(lái)控制，所以，像癌癥外購藥保障是很重要的責任。

小麗如果買(mǎi)的是一款在主條款中約定特藥的醫療險，就不會(huì )出現這個(gè)問(wèn)題。所以，大家在買(mǎi)的時(shí)候，需要多留意。

04 /

這么挑，穩穩的心安

保險產(chǎn)品四大險種，重疾險和壽險一般不會(huì )存在以上的問(wèn)題，主要需要關(guān)注的是醫療險和意外險。

意外險隨時(shí)都可以買(mǎi)，續保問(wèn)題不用擔心，約定的責任不管是出現在主條款中還是在特別約定里，對理賠也不會(huì )產(chǎn)生影響。大家可以大膽選擇適合自己的產(chǎn)品。

醫療險的基礎保障方面，都會(huì )清清楚楚寫(xiě)在主條款里，市面上的各個(gè)產(chǎn)品不會(huì )有什么不合規定的地方。真正讓我們糾結的應該是附加責任或增值服務(wù)方面。

附加責任，重點(diǎn)關(guān)注這兩項實(shí)用的保障：外購藥責任和質(zhì)子重離子責任，在沒(méi)有其他差別的情況下，這兩項責任在主條款里約定肯定比放在其他附加約定里來(lái)的更好。主要考慮續保問(wèn)題，對已經(jīng)買(mǎi)上了需要理賠的是沒(méi)有一點(diǎn)影響的。

這里說(shuō)明一點(diǎn)，雖然條款位置不同對續保有些隱患，但不用過(guò)于在意。

醫療險的很多責任本來(lái)就是產(chǎn)品贈送的，如果產(chǎn)品本身保證續保，即便放在附加約定里，一般情況下是不會(huì )輕易刪除的。如果附加責任不續保，產(chǎn)生的糾紛多了，相當于保險公司砸了自己的招牌（不要招牌的另說(shuō)）。

最后，挑選醫療險最關(guān)鍵的還是要，注意主條款細節，留意附加約定的“內容”。至少要徹底搞清楚保險的責任有哪些，續保條件如何。