買(mǎi)保險可靠嗎?越來(lái)越多的人會(huì )發(fā)出這樣的聲音。報紙上，電視上，各大平臺上都充斥著(zhù)各種理賠失敗的信息，讓人望而卻步！我們不禁
要問(wèn)：網(wǎng)上買(mǎi)保險，可靠嗎？很多人想買(mǎi)卻又不敢買(mǎi)成為了大家的基本心態(tài)。那么買(mǎi)保險到底可靠嗎？接下來(lái)多保魚(yú)小編為你詳細介紹一
下

一、到底靠不靠譜？

一般購買(mǎi)保險的網(wǎng)絡(luò )渠道具體可以劃分為以下幾大類(lèi)：
1、保險公司官網(wǎng)、手機端APP、微信
2、專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險平臺（慧擇、新一站、中民）
3、兼業(yè)保險平臺（攜程、去哪兒、途牛）
4、導購類(lèi)平臺（淘寶、京東、天貓、蘑菇街、值得買(mǎi)等，流量分發(fā)）
5、互聯(lián)網(wǎng)保險公司（眾安、安心、易安、泰康在線(xiàn)）

二、理賠難不難？如何理賠？

網(wǎng)上買(mǎi)保險，大家最擔心的還是理賠的問(wèn)題，并且會(huì )陷入一種固有的邏輯：既然最后還是要找到保險公司索賠，是不是當初買(mǎi)保險還是直
接在官方渠道購買(mǎi)靠譜點(diǎn)？
實(shí)際上，無(wú)論是通過(guò)哪種渠道購買(mǎi)，案件最終還是會(huì )回到保險公司理賠部門(mén)進(jìn)行處理。但如果通過(guò)靠譜專(zhuān)業(yè)的第三方網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行理賠申
訴，相當于多了一個(gè)“幫手”助你理賠。這里你要看清一個(gè)“門(mén)道”。
傳統渠道里，保險代理因為是受保險公司委托，為其銷(xiāo)售產(chǎn)品且只能銷(xiāo)售該保險公司的產(chǎn)品，所以更多代表的是保險公司的利益；而保險
經(jīng)紀則是站在客戶(hù)的的立場(chǎng)上，基于客戶(hù)自身條件，為其規劃合適的保險配置方案。
所以不難理解，當意外來(lái)臨時(shí)，理賠常常是用戶(hù)個(gè)人與保險公司之間的博弈，力量懸殊。而當第三方平臺出現之后，他們通常會(huì )站在用戶(hù)
的角度。
如果保險公司與用戶(hù)之間出現爭議，第三方平臺會(huì )站在用戶(hù)的角度，幫他們爭取正當的保單權益。比如有些老牌的互聯(lián)網(wǎng)保險平臺，除了
資深理賠顧問(wèn)一對一指導，后面還邀請了律師團坐鎮隊伍。

三、網(wǎng)上只適合買(mǎi)短期險？

這一點(diǎn)也是目前較為普遍的誤區，可以看到網(wǎng)上目前銷(xiāo)量最多的大部分還是以旅游、意外險為主的短期險，對于長(cháng)期險一些人質(zhì)疑：合同
條款比較復雜，線(xiàn)下一對一專(zhuān)人服務(wù)能夠詳細解釋?zhuān)€是線(xiàn)下買(mǎi)安心。
這里只說(shuō)兩個(gè)點(diǎn)：1、找代理人幾乎買(mǎi)不到消費型保險（消費型保險傭金低，要餓死代理人的節奏），大多數代理人為了生存，只能奔著(zhù)
返點(diǎn)高的保險為客戶(hù)做方案；2、近兩年來(lái)，保險公司的營(yíng)銷(xiāo)員規模迅速擴張，依靠“人海戰術(shù)”拉動(dòng)個(gè)險業(yè)務(wù)。
這導致2016年保險營(yíng)銷(xiāo)員的主動(dòng)離職率高達34.25％，是主動(dòng)離職率最高的職業(yè)。
想想看，長(cháng)期險的保單是要陪伴你數十年的，出現理賠時(shí)你的保險代理人還在不在崗位上呢？之前在線(xiàn)下承諾你可以賠付的情況有了爭執
還能到哪里去對質(zhì)呢？
在網(wǎng)上比較靠譜的是，所有與在線(xiàn)顧問(wèn)的溝通記錄（電話(huà)錄音、在線(xiàn)客服聊天）都能留存。
說(shuō)實(shí)話(huà)，顧問(wèn)要是“跑路了”，抓著(zhù)這些“證據”還是放心一點(diǎn)的。

四、平臺倒閉怎么辦？

上面已經(jīng)說(shuō)到，平臺只是銷(xiāo)售渠道，最終我們還是要回到產(chǎn)品所屬的保險公司的，所以平臺倒閉與否并不影響保單的服務(wù)。那么有人會(huì )追
問(wèn)：既然如此，那保險公司倒閉了怎么辦？

國家給出的解釋就是：即使保險公司倒閉了，也會(huì )有別的保險公司接盤(pán)，你的保單也會(huì )由其他保險公司受理，所以不會(huì )影響自身權益，更
何況新中國成立至今，沒(méi)有任何一家保險公司倒閉過(guò)。

因此，大家可以放心購買(mǎi)保險，即使問(wèn)題千千萬(wàn)，只要保險公司還在，就會(huì )有人對你負責，還是會(huì )有解決的途徑。只要是在合理的理賠范
圍內，都會(huì )得到相應的賠償。如果還有人問(wèn)買(mǎi)保險可靠嗎?當然我們可以選擇貨比三家，選擇適合自己，符合自己需求的產(chǎn)品，來(lái)保障自
己的權益哦！