有些人不愿意買(mǎi)保險，就是因為保險的理賠太坑。首先不說(shuō)賠不賠的因素（因為有的是消費者自身的因素），有些保險公司的賠付速度就讓你無(wú)語(yǔ)。但其實(shí)消費者在理賠的時(shí)候，如果遇到保險公司故意不賠或者賠付速度太慢的情況，是可以選擇投訴的！那么如果投訴呢？今天多保魚(yú)小編就帶你仔細了解一下。

一般情況下，只要被保人的情況是滿(mǎn)足產(chǎn)品理賠標準的，保險公司的理賠速度通常是比較快的，一般2-3天就會(huì )審核結束，通過(guò)后的1-2天內賠償金就會(huì )到賬。不過(guò)如果保險公司遇到比較復雜的情況，比如說(shuō)涉及到騙保，那么保險公司可能在審查上會(huì )更加仔細，也就導致理賠速度變慢。不過(guò)一般發(fā)生這種事情，保險公司都會(huì )通知消費者。

1.跟保險公司溝通

如果大家遇到了，保險公司故意拖延理賠的情況，那么首先可以先嘗試與保險公司溝通，可能保險公司忘記跟消費者溝通或者中途發(fā)生意外。

2.撥打12378投訴

如果在跟保險公司溝通后，還是沒(méi)有什么結論，那么就可以撥打保險消費者投訴熱線(xiàn)12378進(jìn)行投訴（或者向中國銀行保險監督委員會(huì )進(jìn)行投訴），將事情經(jīng)過(guò)告知。如果合理，保監會(huì )將會(huì )向保險公司及相關(guān)責任人員提出警告，情節嚴重的話(huà)，保監會(huì )可能會(huì )對保險公司進(jìn)行約談。